A Key Lime Air é uma companhia do Colorado sediada no Aeroporto Centennial, em Englewood. Começou em 1997 com uma aeronave de carga atendendo a região das Montanhas Rochosas e passou a oferecer também fretamentos de passageiros. Seus serviços regulares de passageiros usam o nome Denver Air Connection.
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Os passageiros devem ter pelo menos 15 anos, ter disposição e capacidade para operar a saída, entender as instruções da tripulação e ajudar na evacuação sem a ajuda de outra pessoa. Esses assentos não estão disponíveis para passageiros que precisem de extensor de cinto, utilizem auxílios de mobilidade ou concentradores de oxigênio ou viajem com animais na cabine ou dispositivos de retenção infantil.
A franquia gratuita é uma bagagem de até 30 lb e soma de comprimento, largura e altura de até 50 polegadas, além de um item pessoal. A bagagem maior é recolhida no portão porque o espaço na cabine é limitado. Os limites do item pessoal são 6 × 13 × 14,5 polegadas no Metro 23 e 9 × 13 × 14,5 polegadas nos jatos Dornier 328 e ERJ-145. Essas regras são para serviços regulares; fretamentos privados têm condições separadas.
Uma criança menor de dois anos pode viajar no colo de cada adulto, mas deve constar na reserva e ter bilhete emitido. Como alternativa, é possível comprar um assento separado. Crianças a partir de dois anos precisam de assento próprio; passageiros com bebês no colo não podem ocupar assentos na saída de emergência.
