A Air Austral é uma companhia aérea francesa sediada em Sainte-Marie, em Reunião, ligando a ilha à região do Oceano Índico e a destinos de longa distância. Sua história inclui os nomes Réunion Air Service e Air Réunion antes do surgimento da Air Austral em novembro de 1990.
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Assentos Standard são gratuitos em voos regionais e pagos antecipadamente nos voos de longa distância em Loisirs ou Confort; em Club Austral, a escolha é gratuita. Reserve durante a compra ou em Ma réservation até 33 horas antes da partida. A escolha gratuita abre com o check-in online 24 horas antes da partida.
Evasion, Premium e Exclusive incluem a seleção Standard em Loisirs e Confort. Premium também inclui assentos Sortie rapide em Loisirs. Exclusive acrescenta assentos com mais espaço para as pernas e pares de assentos em Loisirs. As tarifas Loisirs Flex e Confort Flex incluem seleção Standard.
As restrições incluem gestantes, crianças menores de 12 anos, menores usando assistência UM ou UNZZ, passageiros com animais na cabine, pessoas que não entendem francês ou inglês e passageiros com limitações de mobilidade. A tripulação precisa se certificar de que o ocupante consegue ajudar na evacuação.
Reservas Confort podem ser alteradas por uma agência ou central de atendimento, conforme a disponibilidade e possíveis taxas de serviço. Pedidos voluntários de reembolso devem ser feitos pelo menos 48 horas antes da partida. Também há reembolso se mudanças operacionais ou cancelamento impedirem o fornecimento da mesma categoria de assento. Um upgrade gratuito de cabine não dá esse direito, enquanto um upgrade pago permite solicitar reembolso.
