A SATA Air Açores é uma companhia aérea regional portuguesa sediada em Ponta Delgada, que conecta as nove ilhas dos Açores com turboélices Dash 8-Q200 e Q400. Suas origens remontam a 1941, com o primeiro voo interilhas em junho de 1947. Integra o Grupo SATA junto com a Azores Airlines, responsável pela malha doméstica e internacional mais ampla do grupo.
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Reservas pagas de assentos padrão e com mais espaço para as pernas estão disponíveis nos voos regulares de 360 dias a 48 horas antes da partida. Sem escolha antecipada, um assento é atribuído no check-in; a companhia procura manter juntos os passageiros da mesma reserva. Mudanças operacionais podem alterar a atribuição, com reembolso quando não for possível fornecer características equivalentes às do assento comprado.
Você deve ter mais de 16 anos, falar inglês e conseguir ajudar em uma evacuação. Gestantes, menores desacompanhados, pessoas que precisam de assistência ou extensor de cinto e quem acompanha bebê, criança ou animal não podem usar esses lugares. Não atender aos critérios leva à mudança de assento sem reembolso da taxa; os pertences de cabine devem ir no compartimento superior.
Solicite a assistência durante a reserva ou com antecedência mínima de 48 horas e apresente-se quando o balcão de check-in abrir. É necessário acompanhante de pelo menos 18 anos se você não conseguir realizar de forma independente tarefas essenciais de cuidados pessoais ou segurança. Passageiros que precisam de ajuda nas escadas ou até o assento devem escolher um assento de corredor.
O limite Economy informado é de uma bagagem de mão de até 55 × 40 × 20 cm e um item pessoal de até 40 × 30 × 15 cm, com peso combinado de 8 kg. Passageiros Comfort da Azores Airlines com conexão na SATA Air Açores podem levar até 13 kg nessa conexão. O espaço limitado na cabine pode exigir transporte gratuito no porão; fretamentos podem ter regras diferentes.
Pequenos animais de estimação elegíveis podem viajar mediante pagamento, com peso combinado do animal e caixa ou bolsa de até 8 kg. Solicite durante a reserva e obtenha a confirmação. Bolsas flexíveis devem ter no máximo 40 × 35 × 21 cm; roedores e tartarugas aquáticas aceitos precisam de caixa rígida de até 25 × 20 × 20 cm. O animal permanece dentro durante todo o percurso, junto ao assento de janela atribuído. Não são aceitos animais com menos de oito semanas, gestantes ou lactantes, nem espécies ou raças excluídas. Menores desacompanhados e passageiros em cadeira de rodas não podem levar animais de estimação na cabine. O transporte substitui a franquia gratuita de item pessoal.
