A SATENA é uma companhia aérea estatal colombiana criada em 12 de abril de 1962, com a missão de conectar comunidades remotas ao restante do país. Seu nome abrevia Servicio Aéreo a Territorios Nacionales. Opera sob controle da Força Aérea Colombiana e oferece serviços de passageiros, fretamento e cargas.
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Solicite cadeira de rodas ou outro equipamento especial ao reservar o voo ou com antecedência mínima de 24 horas da partida, para que a SATENA possa reservá-lo onde o serviço estiver disponível. Informe equipamentos que exijam manuseio especial. O manual de passageiros permite uma cadeira de rodas e muletas necessárias ou outro auxílio ortopédico sem cobrança adicional de bagagem.
A franquia informada é de uma bagagem de mão de até 5 kg e 43 × 34 × 20 cm, além de um pequeno item pessoal de até 20 × 15 × 10 cm. Bagagens acima desses limites devem ser tratadas como despachadas. Crianças e bebês têm condições separadas de bagagem no manual de passageiros.
