SATENA est une compagnie publique colombienne créée le 12 avril 1962 pour relier les communautés isolées au reste du pays. Son nom abrège Servicio Aéreo a Territorios Nacionales. Elle opère sous le contrôle de l’armée de l’air colombienne et propose des services de passagers, d’affrètement et de fret.
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Demandez un fauteuil roulant ou d’autres équipements particuliers lors de la réservation ou au moins 24 heures avant le départ, afin que SATENA puisse les réserver là où le service est disponible. Signalez tout équipement nécessitant une prise en charge particulière. Le manuel des passagers autorise un fauteuil roulant et les béquilles ou autres aides orthopédiques nécessaires sans frais de bagage supplémentaires.
La franchise publiée comprend un bagage cabine de 5 kg et 43 × 34 × 20 cm maximum, ainsi qu’un petit article personnel ne dépassant pas 20 × 15 × 10 cm. Les bagages au-delà de ces limites doivent être traités comme bagages en soute. Les enfants et bébés ont des conditions de bagages distinctes dans le manuel des passagers.
