SATENA è una compagnia aerea statale colombiana creata il 12 aprile 1962 con la missione di collegare le comunità remote al resto del paese. Il nome abbrevia Servicio Aéreo a Territorios Nacionales. Opera sotto il controllo dell'Aeronautica colombiana e offre servizi passeggeri, charter e merci.
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Richiedi una sedia a rotelle o altre attrezzature speciali durante la prenotazione del volo, oppure almeno 24 ore prima della partenza, così che SATENA possa riservarle dove il servizio è disponibile. Informa la compagnia di qualsiasi attrezzatura che richiede una gestione particolare. Il manuale passeggeri consente una sedia a rotelle e le stampelle o altri ausili ortopedici necessari senza costi aggiuntivi per il bagaglio.
La franchigia pubblicata è di un bagaglio a mano fino a 5 kg e 43 × 34 × 20 cm, più un piccolo oggetto personale non superiore a 20 × 15 × 10 cm. I bagagli oltre questi limiti devono essere gestiti come bagaglio da stiva. Il manuale passeggeri prevede condizioni separate per il bagaglio di bambini e bebè.
