Vietravel Airlines é uma companhia vietnamita criada em 2019, cujo primeiro voo comercial ocorreu em 25 de janeiro de 2021. Hoje integrante do T&T Group, conecta grandes cidades e destinos turísticos do Vietnã, com serviços internacionais para Bangkok e Shenzhen. Sua operação de passageiros utiliza aeronaves Airbus A321.
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Pague para reservar o assento de sua preferência no site da companhia, pela central de atendimento, nos escritórios de venda ou por meio de agentes. As opções incluem assentos premium mais largos em determinadas aeronaves, lugares perto da frente, assentos nas saídas com mais espaço para as pernas e assentos padrão. As categorias disponíveis dependem da aeronave que opera seu voo.
Os passageiros devem ter de 15 a 60 anos; crianças desacompanhadas estão excluídas. Você deve estar em boas condições de saúde, não precisar de assistência durante o voo, compreender instruções de evacuação em vietnamita ou inglês e estar disposto a ajudar. Gravidez, acompanhar crianças ou animais de estimação e precisar de um extensor de cinto impedem a ocupação desses assentos. Bagagens não podem ficar aos seus pés nem no colo durante a decolagem e o pouso. A equipe pode mudar o assento de um passageiro que não atenda aos requisitos sem reembolsar a taxa de escolha.
A companhia tenta acomodar companheiros de viagem perto uns dos outros, mas não garante assentos adjacentes para grupos de duas ou mais pessoas, pois alguns lugares podem já estar reservados. Se isso for importante para o grupo, pague para reservar antecipadamente assentos adjacentes disponíveis.
Descreva suas necessidades ao reservar por um escritório de venda, filial ou central de atendimento. A assistência com cadeira de rodas é gratuita. Solicite ajuda nas escadas com antecedência mínima de 24 horas da partida; a assistência completa de mobilidade na cabine exige pelo menos 48 horas e confirmação. Passageiros que utilizam serviços especiais não podem ocupar assentos nas saídas e devem chegar ao portão de embarque pelo menos 60 minutos antes da partida. Informe a companhia sobre os equipamentos de mobilidade para que ela confirme a aceitação.
Economy Saver e Economy Flex incluem um volume de até 7 kg. Premium Economy inclui um volume de até 12 kg. As dimensões máximas são 56 × 36 × 23 cm, com soma de comprimento, largura e altura de no máximo 115 cm. Bebês não têm direito a essa franquia. Bagagens que excedam o peso ou as dimensões devem ser despachadas, com cobrança adicional quando aplicável.
