Vietravel Airlines est une compagnie vietnamienne créée en 2019, dont le premier vol commercial date du 25 janvier 2021. Désormais membre de T&T Group, elle relie les grandes villes vietnamiennes et des destinations touristiques, avec des services internationaux vers Bangkok et Shenzhen. Son activité passagers utilise des Airbus A321.
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Payez pour réserver la place de votre choix sur le site, auprès du centre d’appels, des billetteries ou des agents de la compagnie. Les options comprennent des sièges premium plus larges sur certains appareils, des places près de l’avant, des sièges près des issues de secours avec plus d’espace pour les jambes et des places standard. Les catégories disponibles dépendent de l’appareil assurant votre vol.
Les passagers doivent avoir entre 15 et 60 ans ; les enfants non accompagnés sont exclus. Vous devez être en bonne santé, n’avoir besoin d’aucune assistance en vol, comprendre les consignes d’évacuation en vietnamien ou en anglais et être disposé à aider. La grossesse, l’accompagnement d’enfants ou d’animaux de compagnie et le besoin d’une rallonge de ceinture vous excluent. Les bagages ne peuvent rester à vos pieds ou sur vos genoux au décollage et à l’atterrissage. Le personnel peut réattribuer la place d’un passager inadmissible sans rembourser les frais.
La compagnie essaie de rapprocher les compagnons de voyage, mais ne garantit pas des sièges contigus pour les groupes de deux personnes ou plus, car des places peuvent déjà être réservées. Payez pour réserver à l’avance des places contiguës disponibles si cela compte pour votre groupe.
Décrivez vos besoins à la réservation auprès d’une billetterie, d’une agence de la compagnie ou du centre d’appels. L’assistance en fauteuil roulant est gratuite. Demandez l’aide pour les escaliers au moins 24 heures avant le départ ; l’assistance complète à la mobilité en cabine nécessite au moins 48 heures et une confirmation. Les passagers ayant des services spéciaux ne peuvent pas occuper les places près des issues de secours et doivent atteindre la porte d’embarquement au moins 60 minutes avant le départ. Signalez les équipements de mobilité pour que la compagnie confirme leur acceptation.
Economy Saver et Economy Flex comprennent un bagage de 7 kg maximum. Premium Economy en comprend un de 12 kg maximum. Les dimensions maximales sont de 56 × 36 × 23 cm, avec un total de 115 cm maximum. Les bébés n’ont pas cette franchise. Les bagages trop volumineux ou trop lourds doivent être enregistrés, avec des frais supplémentaires lorsqu’ils s’appliquent.
