Giá vé Aerus của tôi có bao gồm chọn chỗ không?
Advantage bao gồm chọn chỗ mà không tính thêm phí. Light và Business có tính phí chọn chỗ. Hãy kiểm tra các lựa chọn và mức giá hiển thị cho đặt chỗ trước khi chọn giá vé.
Aerus: máy bay và sơ đồ ghế
Mở sơ đồ ghế máy bay Cessna 208B Grand Caravan của Aerus để xem cách bố trí ghế.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể yêu cầu hỗ trợ xe lăn và mang xe của mình không?
Yêu cầu hỗ trợ xe lăn khi đặt chỗ hoặc tại quầy sân bay; xe do hãng cung cấp chỉ dùng trong nhà ga. Aerus chấp nhận xe lăn đẩy tay tối đa 88 × 30 × 64 cm. Các hạn chế của máy bay không cho phép xe lăn điện hoặc xe scooter hỗ trợ di chuyển. Nếu dùng thiết bị có động cơ, hãy xác nhận phương án trước khi đặt vé.
Các giá vé Aerus bao gồm hành lý gì?
Mọi giá vé đều bao gồm một vật dụng cá nhân tối đa 5 kg và 45 × 35 × 20 cm. Light không bao gồm kiện hành lý xách tay lớn hơn hoặc hành lý ký gửi. Business thêm một kiện xách tay 10 kg, còn Advantage bao gồm một kiện xách tay 15 kg và một kiện ký gửi 25 kg. Kiện xách tay lớn hơn phải nằm trong kích thước 55 × 40 × 25 cm; mức công bố cho hành lý ký gửi là tổng ba chiều 158 cm.
Máy bay Aerus có nhà vệ sinh không?
Không. Aerus khuyên hành khách dùng nhà vệ sinh sân bay trước khi lên máy bay vì máy bay của hãng không có nhà vệ sinh.
Tôi có thể làm thủ tục trực tuyến với Aerus khi nào?
Với chuyến nội địa, dịch vụ làm thủ tục trên web mở từ 72 giờ trước giờ khởi hành và đóng năm giờ trước giờ khởi hành. Bạn có thể nhận thẻ lên máy bay trên điện thoại hoặc máy tính. Nếu có hành lý ký gửi, hãy mang đến quầy sân bay dù đã có thẻ lên máy bay.
Thanh thiếu niên có thể bay một mình trên Aerus không?
Hành khách 14–17 tuổi có thể bay một mình, nhưng Aerus không cung cấp dịch vụ trông nom. Cha mẹ hoặc người giám hộ phải điền mẫu của hãng và người đi cần giấy tờ tùy thân chính thức có ảnh. Họ không được ngồi cạnh cửa thoát hiểm, trông trẻ dưới 14 tuổi hoặc đi hành trình có nối chuyến hay dừng chân. Chuyến quốc tế cần thêm giấy đồng ý và giấy tờ đi lại tùy quốc tịch, nơi cư trú; hãy kiểm tra với Aerus trước khi đặt vé.
Tôi có thể mang thú cưng vào khoang hành khách Aerus không?
Trên chuyến nội địa, chó và mèo đủ điều kiện có thể đi có tính phí, mỗi chuyến chỉ nhận hai con và mỗi hành khách một con. Con vật phải từ tám tuần tuổi trở lên, ăn được thức ăn rắn và nặng không quá 5 kg. Aerus quy định vật chứa trong khoang có kích thước 30 × 20 × 20 cm, đủ chỗ cho con vật đứng và di chuyển. Các giống mõm ngắn không được chấp nhận. Cần có giấy tờ sức khỏe và tiêm phòng. Chính sách bằng tiếng Tây Ban Nha hiện không cho phép thú cưng trên chuyến quốc tế. Hãy xác nhận hãng chấp nhận vận chuyển thú cưng trước khi mua vé.