Mon tarif Aerus inclut-il le choix du siège ?
Advantage inclut le choix d’un siège sans supplément. Avec Light et Business, ce choix est payant. Vérifiez les options et le prix affichés pour votre réservation avant de choisir un tarif.
Aerus : avions et plans de cabine
Ouvrez le plan des sièges du modèle Cessna 208B Grand Caravan présenté pour Aerus.
Questions fréquentes
Puis-je demander une assistance en fauteuil roulant et emporter mon propre fauteuil ?
Demandez l’assistance lors de la réservation ou au comptoir de l’aéroport ; les fauteuils fournis sont destinés à être utilisés à l’intérieur du terminal. Aerus accepte les fauteuils manuels de 88 × 30 × 64 cm maximum. Les restrictions de ses avions excluent les fauteuils électriques et les scooters de mobilité : faites confirmer les modalités avant de réserver si vous utilisez une aide à la mobilité motorisée.
Quels bagages sont inclus dans les tarifs Aerus ?
Chaque tarif inclut un accessoire personnel de 5 kg et 45 × 35 × 20 cm maximum. Light n’inclut ni bagage cabine plus grand ni bagage en soute. Business ajoute un bagage cabine de 10 kg, tandis qu’Advantage inclut un bagage cabine de 15 kg et un bagage en soute de 25 kg. Les grands bagages cabine doivent rester dans la limite de 55 × 40 × 25 cm ; la limite publiée pour la somme des dimensions des bagages en soute est de 158 cm.
Les avions d’Aerus ont-ils des toilettes ?
Non. Aerus conseille d’utiliser les toilettes de l’aéroport avant l’embarquement, car ses avions n’en ont pas à bord.
Quand puis-je m’enregistrer en ligne avec Aerus ?
Pour les vols intérieurs, l’enregistrement en ligne ouvre 72 heures avant le départ et ferme cinq heures avant. Vous pouvez obtenir votre carte d’embarquement sur téléphone ou ordinateur. Si vous avez des bagages à enregistrer, déposez-les au comptoir de l’aéroport même si vous avez déjà votre carte d’embarquement.
Un adolescent peut-il voyager seul avec Aerus ?
Les passagers de 14 à 17 ans peuvent voyager seuls, mais Aerus n’assure pas de service de prise en charge. Un parent ou tuteur doit remplir le formulaire de la compagnie, et l’adolescent doit avoir une pièce d’identité officielle avec photo. Il ne peut pas s’asseoir à une issue de secours, prendre en charge un enfant de moins de 14 ans ni effectuer un trajet avec correspondance ou escale. Les voyages internationaux nécessitent des autorisations et documents supplémentaires selon la nationalité et le lieu de résidence ; vérifiez-les auprès d’Aerus avant de réserver.
Puis-je emmener un animal dans la cabine d’Aerus ?
Sur les vols intérieurs, les chiens et chats admissibles peuvent voyager moyennant des frais, avec seulement deux animaux acceptés par vol et un par passager. L’animal doit avoir au moins huit semaines, manger des aliments solides et peser au maximum 5 kg. Aerus prévoit un contenant de transport en cabine de 30 × 20 × 20 cm, laissant à l’animal la place de se tenir debout et de bouger. Les races brachycéphales sont exclues. Des documents sanitaires et de vaccination sont exigés. Les conditions en espagnol excluent actuellement les animaux des vols internationaux. Faites confirmer l’acceptation avant l’achat.