PAL Airlines è una compagnia aerea regionale canadese che offre voli di linea passeggeri, charter e trasporto merci nel Canada orientale e in Québec. Oltre ai propri servizi, opera voli per Air Canada Express, nell’ambito di una collaborazione che ha iniziato a volare nel 2023 e utilizza Dash 8-400.
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Per il servizio di linea nazionale proprio di PAL, il tariffario indica un costo di 10 CAD più tasse per biglietto di sola andata per scegliere un posto entro 24 ore dalla prenotazione; dopo questa finestra la scelta è gratuita. Il costo non si applica alle esigenze di posto legate a una disabilità. Un posto specifico non è garantito e il costo della scelta è rimborsabile se PAL ti sposta per motivi operativi o di sicurezza.
Sul proprio servizio di linea nazionale, PAL agevola la sistemazione senza costi aggiuntivi dei bambini di età inferiore a 14 anni. Quelli di quattro anni o meno siedono accanto all’adulto; quelli di 5–11 anni nella stessa fila con al massimo un posto tra loro e l’adulto; quelli di 12–13 anni a non più di una fila di distanza. Se i posti non sono organizzati in anticipo, il personale interviene al check-in o cerca volontari prima della partenza.
Contatta il Centro Assistenza Clienti e Prenotazioni di PAL e invia il modulo Additional Seating Request almeno 96 ore prima del volo. Sono comprese le richieste legate all’obesità. Per invii successivi, PAL dichiara che si adopererà ragionevolmente per soddisfare la richiesta.
Sui servizi propri di PAL puoi portare un bagaglio a mano fino a 21 × 9 × 15 pollici e un oggetto personale fino a 16 × 6 × 13 pollici. Se prosegui con Air Borealis, i suoi aerei non consentono un bagaglio a mano; gli oggetti personali sono accettati ed è disponibile un servizio di consegna del bagaglio sottobordo.
