PAL Airlines est une compagnie régionale canadienne qui assure des vols réguliers de passagers, des affrètements et du fret dans l’est du Canada et au Québec. En plus de ses propres services, elle opère des vols pour Air Canada Express, dans le cadre d’un partenariat dont les vols ont commencé en 2023 et qui utilise des Dash 8-400.
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Pour ses propres vols réguliers intérieurs, le tarif de PAL prévoit 10 CAD plus taxes par billet aller simple pour choisir un siège dans les 24 heures suivant la réservation ; le choix après cette période est gratuit. Les frais sont supprimés pour les besoins de placement liés à un handicap. Aucun siège précis n’est garanti, et les frais de sélection sont remboursables si PAL vous déplace pour des raisons opérationnelles ou de sécurité.
Sur ses vols réguliers intérieurs, PAL facilite le placement des enfants de moins de 14 ans sans supplément. Les enfants de quatre ans ou moins sont placés à côté de l’adulte ; ceux de 5 à 11 ans sont dans la même rangée, avec au maximum un siège entre eux et l’adulte ; ceux de 12 à 13 ans sont à une rangée de distance maximum. Si les sièges n’ont pas été organisés à l’avance, le personnel s’en occupe à l’enregistrement ou cherche des volontaires avant le départ.
Contactez le Centre de service à la clientèle et de réservations de PAL et envoyez le formulaire de demande de siège supplémentaire au moins 96 heures avant le vol. Cela comprend les demandes liées à l’obésité. Pour les envois plus tardifs, PAL indique qu’elle fera des efforts raisonnables pour répondre à la demande.
Sur ses propres services, PAL autorise un bagage à main de 21 × 9 × 15 pouces maximum et un article personnel de 16 × 6 × 13 pouces maximum. En correspondance avec Air Borealis, ses avions n’autorisent pas de bagage à main ; les articles personnels sont acceptés et un service de remise des bagages au pied de l’avion est disponible.
