Air Austral è una compagnia aerea francese con base a Sainte-Marie, a Réunion, che collega l'isola con la regione dell'Oceano Indiano e destinazioni di lungo raggio. La sua storia comprende i nomi Réunion Air Service e Air Réunion prima della nascita di Air Austral nel novembre 1990.
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La scelta dei posti Standard è gratuita sui voli regionali e a pagamento in anticipo sui voli di lungo raggio in Loisirs o Confort; la scelta in Club Austral è gratuita. Prenota durante l'acquisto del volo o in Ma réservation fino a 33 ore prima della partenza. La scelta gratuita diventa disponibile con il check-in online 24 ore prima della partenza.
I soci Evasion, Premium ed Exclusive possono scegliere gratuitamente i posti Standard in Loisirs e Confort. Per i soci Premium sono inclusi anche i posti Sortie rapide in Loisirs. Per i soci Exclusive sono inclusi inoltre i posti con più spazio per le gambe e i posti in coppia in Loisirs. Le tariffe Loisirs Flex e Confort Flex includono la scelta dei posti Standard.
Le restrizioni comprendono passeggere in gravidanza, bambini sotto i 12 anni, minori che usano assistenza UM o UNZZ, passeggeri con animali in cabina, persone che non comprendono francese o inglese e passeggeri con limitazioni di mobilità. L'equipaggio deve verificare che l'occupante possa aiutare nell'evacuazione.
Le prenotazioni di posti Confort possono essere modificate tramite un'agenzia o il centro contatti, secondo disponibilità e con possibili costi di servizio. Le richieste volontarie di rimborso devono essere presentate almeno 48 ore prima della partenza. Il rimborso è previsto anche quando modifiche operative o una cancellazione impediscono di fornire la stessa categoria di posto. Un passaggio gratuito a una cabina superiore non dà diritto al rimborso, mentre uno a pagamento consente di richiederlo.
