A Air Seoul é uma companhia aérea sul-coreana fundada em abril de 2015, que começou a operar voos internacionais a partir de Incheon em outubro de 2016. Com base em Seul, conecta a Coreia a destinos como Japão, Vietnã e Guam.
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A escolha antecipada paga fica disponível até 24 horas antes da partida nos voos da Air Seoul aos quais o serviço se aplica. Quem comprou pacotes por agências ou viaja em grupo pode solicitá-la pela central de reservas. O serviço não se aplica a voos operados por parceiros nem a voos em codeshare. As taxas variam conforme a rota e a área dos assentos, e uma troca de aeronave pode alterar o número escolhido.
A alteração do itinerário cancela automaticamente a reserva do assento. Se ocorrer mais de 24 horas antes da partida, a taxa do assento é reembolsada e você deve pagar novamente para reservar um assento no novo voo. Nas 24 horas anteriores à partida, o assento é cancelado sem reembolso; nesse período, também não são permitidos cancelamento voluntário da reserva do assento nem reembolso.
Entre em contato com a central de reservas pelo menos 24 horas antes da partida para solicitar assentos prioritários para passageiros que precisam de assistência e pessoas com mais de 70 anos. Se o lugar designado estiver ocupado, a equipe ajudará a encontrar um assento de acesso mais fácil. Usuários de cadeira de rodas podem usar o Mint Express para check-in prioritário e solicitar assistência até o embarque. Informe as especificações da cadeira de rodas motorizada durante a reserva para que a companhia confirme as condições de transporte.
Uma criança menor de dois anos pode ocupar um assento comprado separadamente usando um dispositivo de retenção infantil aprovado para uso na cabine. A cadeirinha deve ter menos de 43 cm de largura, ser presa com o cinto e ficar em um assento que não seja no corredor nem na fileira de saída de emergência. Se não puder ser fixada, não poderá ser usada. Os bebês devem ter pelo menos sete dias e estar acompanhados por um dos pais ou um adulto com mais de 18 anos. A Air Seoul não oferece berços.
Você pode levar um volume principal de bagagem de mão e um pequeno item pessoal permitido, com peso total inferior a 10 kg. O volume principal não pode ultrapassar 55 × 40 × 20 cm nem 115 cm na soma das dimensões, incluindo alças e rodas. O item pessoal deve caber no espaço permitido, como sob o assento à frente.
Cães, gatos e aves com mais de oito semanas podem viajar com aprovação prévia da central de reservas. O animal e a caixa de transporte não podem ultrapassar 9 kg juntos. A soma das três dimensões da caixa deve ser inferior a 115 cm, com altura máxima de 21 cm, ou 25 cm para uma bolsa de transporte flexível, e ela deve caber sob o assento. Há cobrança. Animais prenhes, sedados ou de raças perigosas são excluídos; também se aplicam as regras internacionais de quarentena e entrada.
O check-in online fica disponível para passageiros elegíveis com bilhetes eletrônicos pagos de 24 horas antes da partida até 30 minutos antes de voos domésticos ou 90 minutos antes de voos internacionais. Passageiros de codeshare, viajantes para as Américas e clientes que precisam de serviços da equipe, incluindo transporte de animais, assistência com cadeira de rodas e assentos pagos antecipadamente nas saídas de emergência, devem ser atendidos no aeroporto. Não há cartões de embarque online para voos que atendem a China ou o Vietnã nem para partidas de aeroportos no exterior.
