Air Seoul: aerei e mappe dei posti
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Domande frequenti
Fino a quando posso pagare per scegliere un posto in anticipo su Air Seoul?
La scelta anticipata del posto a pagamento è disponibile fino a 24 ore prima della partenza sui voli Air Seoul ammessi al servizio. I clienti con pacchetti di agenzia o prenotazioni di gruppo possono richiederla tramite il centro prenotazioni. Sono esclusi i voli operati da compagnie partner e quelli in codeshare. I costi variano in base alla rotta e alla zona del posto; un cambio di aeromobile può modificare il numero del posto scelto.
Che cosa succede al posto pagato su Air Seoul se cambio volo?
La modifica dell’itinerario annulla automaticamente la prenotazione del posto. Se mancano più di 24 ore alla partenza, il costo del posto viene rimborsato e devi pagare di nuovo per sceglierne uno sul nuovo volo. Nelle ultime 24 ore prima della partenza il posto viene annullato senza rimborso; nello stesso periodo non sono disponibili neppure l’annullamento volontario del posto e il relativo rimborso.
Come richiedo un posto accessibile o prioritario su Air Seoul?
Contatta il centro prenotazioni almeno 24 ore prima della partenza per i posti prioritari destinati ai passeggeri che necessitano di assistenza e a quelli di età superiore a 70 anni. Se il posto designato è occupato, il personale aiuterà a trovarne uno più facile da raggiungere. Chi usa una sedia a rotelle può usufruire di Mint Express per il check-in prioritario e richiedere assistenza fino all’imbarco. Comunica le specifiche della sedia a rotelle elettrica al momento della prenotazione, così che la compagnia possa confermare le modalità di trasporto.
Il mio bebè può usare un seggiolino auto su Air Seoul?
Un bambino di età inferiore a due anni può occupare un posto acquistato separatamente usando un sistema di ritenuta per bambini omologato per l’uso in cabina. Il seggiolino deve essere largo meno di 43 cm, fissato con la cintura di sicurezza e collocato in un posto che non sia sul corridoio né in una fila di uscita di emergenza. Se non può essere fissato, non può essere usato. I bebè devono avere almeno sette giorni di vita ed essere accompagnati da un genitore o da un adulto di età superiore a 18 anni. Air Seoul non offre culle.
Quali bagagli a mano posso portare su Air Seoul?
Puoi portare un bagaglio a mano principale e un piccolo oggetto personale tra quelli consentiti, con un peso complessivo inferiore a 10 kg. Il bagaglio principale non deve superare 55 × 40 × 20 cm né 115 cm come somma delle dimensioni, comprese maniglie e ruote. L’oggetto personale deve entrare nello spazio previsto, ad esempio sotto il posto davanti.
Un animale domestico può viaggiare nella cabina di Air Seoul?
Cani, gatti e uccelli di età superiore a otto settimane possono viaggiare previa approvazione del centro prenotazioni. Animale e trasportino insieme non devono superare 9 kg. La somma delle tre dimensioni del trasportino deve essere inferiore a 115 cm e l’altezza non deve superare 21 cm, oppure 25 cm per un trasportino morbido; deve entrare sotto il posto. È previsto un supplemento. Sono esclusi gli animali in gravidanza, sedati o di razze pericolose; si applicano anche le norme internazionali di quarantena e ingresso.
Chi può usare il check-in online di Air Seoul?
Il check-in online è disponibile per i passeggeri ammessi al servizio con biglietti elettronici pagati, da 24 ore prima della partenza fino a 30 minuti prima dei voli nazionali o 90 minuti prima di quelli internazionali. I passeggeri in codeshare, chi viaggia verso le Americhe e i clienti che necessitano di servizi del personale, tra cui trasporto di animali, assistenza con sedia a rotelle e posti presso le uscite pagati in anticipo, devono svolgere le procedure in aeroporto. Le carte d’imbarco online non sono disponibili per i collegamenti con la Cina o il Vietnam né per le partenze da aeroporti esteri.
