Air Seoul : avions et plans de cabine
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Questions fréquentes
Jusqu’à quand puis-je acheter une réservation de siège à l’avance sur Air Seoul ?
La sélection payante à l’avance est proposée jusqu’à 24 heures avant le départ sur les vols Air Seoul éligibles. Les clients ayant réservé un forfait en agence ou voyageant en groupe peuvent la demander auprès du centre de réservation. Ce service exclut les vols opérés par un partenaire et les vols en partage de code. Les frais varient selon la liaison et la zone du siège. Un changement d’appareil peut entraîner une modification du numéro de siège choisi.
Que devient ma réservation de siège payante si je change de vol Air Seoul ?
Un changement d’itinéraire annule automatiquement la réservation du siège. À plus de 24 heures du départ, les frais de siège sont remboursés et vous devez acheter une nouvelle réservation pour le nouveau vol. Dans les 24 heures précédant le départ, le siège est annulé sans remboursement ; durant cette période, vous ne pouvez pas non plus annuler volontairement votre réservation de siège ni en obtenir le remboursement.
Comment demander un siège accessible ou prioritaire sur Air Seoul ?
Contactez le centre de réservation au moins 24 heures avant le départ pour demander un siège prioritaire destiné aux passagers ayant besoin d’assistance ou âgés de plus de 70 ans. Si le siège prévu est occupé, le personnel vous aidera à trouver une place plus facile d’accès. Les utilisateurs de fauteuil roulant peuvent bénéficier de Mint Express pour un enregistrement prioritaire et demander une assistance jusqu’à l’embarquement. Communiquez les caractéristiques de votre fauteuil électrique lors de la réservation afin que la compagnie puisse confirmer les modalités de transport.
Mon bébé peut-il utiliser un siège auto sur Air Seoul ?
Un enfant de moins de deux ans peut occuper un siège acheté séparément s’il utilise un dispositif de retenue homologué pour la cabine. Le siège auto doit mesurer moins de 43 cm de large, être fixé avec la ceinture de sécurité et être installé sur un siège qui ne se trouve ni côté couloir ni dans une rangée d’issue de secours. S’il ne peut pas être fixé correctement, il ne peut pas être utilisé. Les bébés doivent avoir au moins sept jours et être accompagnés d’un parent ou d’un adulte de plus de 18 ans. Air Seoul ne propose pas de berceaux.
Quels bagages puis-je emporter en cabine sur Air Seoul ?
Vous pouvez emporter un bagage cabine principal et un petit article personnel autorisé, pour un poids total inférieur à 10 kg. Le bagage principal ne doit pas dépasser 55 × 40 × 20 cm ou 115 cm pour la somme des dimensions, poignées et roulettes comprises. L’article personnel doit tenir dans un espace de rangement autorisé, par exemple sous le siège devant vous.
Un animal peut-il voyager en cabine sur Air Seoul ?
Les chiens, chats et oiseaux de plus de huit semaines peuvent voyager avec l’accord préalable du centre de réservation. L’animal et son contenant ne doivent pas dépasser 9 kg au total. La somme des trois dimensions du contenant doit être inférieure à 115 cm et sa hauteur ne doit pas dépasser 21 cm, ou 25 cm s’il est souple. Il doit tenir sous le siège. Des frais s’appliquent. Les animaux en gestation, sous sédatifs ou appartenant à une race dangereuse sont exclus ; les règles internationales de quarantaine et d’entrée sur le territoire s’appliquent également.
Qui peut s’enregistrer en ligne sur Air Seoul ?
L’enregistrement en ligne est ouvert aux passagers éligibles munis d’un billet électronique payé, de 24 heures avant le départ jusqu’à 30 minutes avant un vol intérieur ou 90 minutes avant un vol international. Les passagers en partage de code, ceux voyageant vers les Amériques et les clients ayant besoin de services du personnel, notamment pour un animal, une assistance en fauteuil roulant ou un siège prépayé près d’une issue, doivent effectuer les formalités à l’aéroport. Les cartes d’embarquement en ligne ne sont pas disponibles pour les vols vers la Chine ou le Vietnam ni pour les départs d’aéroports à l’étranger.
