Giá vé của tôi có bao gồm chọn chỗ không?
Moana Smart, Moana Full Flex và Premium bao gồm chọn chỗ. Moana Light nêu xếp ghế thay cho chọn chỗ; hãy kiểm tra lựa chọn cung cấp cho đặt chỗ của bạn.
Air Moana: máy bay và sơ đồ ghế
Mở sơ đồ ghế máy bay ATR 72-600 của Air Moana để xem cách bố trí ghế.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể đặt ghế bổ sung không?
Có, trên mạng, qua bộ phận đặt chỗ Air Moana hoặc phòng vé hãng hay đại lý du lịch. Ghế bổ sung được giảm 50% giá vé một chiều. Ghế không tăng mức hành lý và không được dùng để đặt hành lý. Nếu trong hành trình vẫn còn ghế trống trong khoang, bạn có thể yêu cầu hoàn phí ghế bổ sung.
Tôi yêu cầu hỗ trợ di chuyển như thế nào?
Air Moana hỗ trợ miễn phí khi làm thủ tục, đến máy bay, lên xuống và ổn định chỗ trên máy bay. Nêu nhu cầu khi đặt chỗ hoặc liên hệ bộ phận đặt chỗ ít nhất 72 giờ trước giờ khởi hành.
Hành lý xách tay nào được phép mang?
Người lớn và trẻ em được mang một kiện tối đa 5 kg và 55 × 35 × 25 cm, gồm tay cầm, bánh xe, túi phụ, cùng một vật dụng cá nhân nhỏ hơn tối đa 25 × 35 × 15 cm. Vật dụng cá nhân không tính vào giới hạn 5 kg; máy tính xách tay được tính là hành lý xách tay, không phải phụ kiện bổ sung.
Tôi có thể làm thủ tục trực tuyến khi nào?
Dịch vụ làm thủ tục trực tuyến mở 30 giờ trước giờ khởi hành và đóng một giờ trước giờ khởi hành. Bạn không thể thêm dịch vụ bổ sung trong quá trình làm thủ tục trực tuyến. Hành khách có hành lý ký gửi vẫn phải đến quầy sân bay.