Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể chọn ghế trên FLYONE Armenia không?
Có. Bạn có thể chọn ghế trước qua các dịch vụ đặt chỗ của FLYONE. Giá vé LIGHT và STANDARD của Armenia tính phí chọn ghế; LOYAL bao gồm chọn ghế Standard, còn ADVANTAGE bao gồm chọn ghế. Nếu không chọn trước, ghế được phân khi làm thủ tục. Ngay cả ghế đã đặt cũng có thể thay đổi khi đổi máy bay hoặc vì lý do khai thác, an toàn hay an ninh.
Ai được ngồi ở hàng ghế cửa thoát hiểm FLYONE?
Hành khách phải có thể di chuyển nhanh, hiểu hướng dẫn an toàn và hỗ trợ khi được yêu cầu. Các hàng này không dành cho em bé, trẻ em, trẻ vị thành niên đi một mình, người mang thai, người đi cùng thú cưng hoặc chó dẫn đường và người có hạn chế về khả năng di chuyển, thị giác, thính giác, sức khỏe hay kích thước cơ thể cản trở việc ứng phó theo yêu cầu. Người bị tạm giữ, người bị trục xuất và người bị từ chối nhập cảnh cũng không đủ điều kiện.
Tôi đăng ký hỗ trợ di chuyển trên FLYONE Armenia như thế nào?
Yêu cầu hỗ trợ qua đại lý đặt vé ít nhất 72 giờ trước giờ khởi hành và nhận xác nhận của hãng. Mô tả nhu cầu hỗ trợ, cung cấp kích thước, trọng lượng xe lăn và thông tin pin. Trường hợp y tế có thể cần mẫu MEDIF do bác sĩ hoàn thành. Thiết bị hỗ trợ di chuyển được vận chuyển miễn phí trong khoang hàng theo điều kiện chấp nhận; việc bố trí ghế phù hợp tùy các hạn chế an toàn của máy bay.
FLYONE Armenia bao gồm hành lý xách tay nào?
Mọi giá vé Armenia đều bao gồm một túi nhỏ tối đa 40 × 30 × 20 cm. STANDARD, LOYAL và ADVANTAGE còn bao gồm một kiện tối đa 10 kg và 55 × 40 × 25 cm. LIGHT không bao gồm kiện lớn này. Kích thước tính cả bánh xe, tay cầm và túi bên ngoài.
Giá vé FLYONE Armenia bao gồm hành lý ký gửi nào?
LIGHT và STANDARD không bao gồm hành lý ký gửi. LOYAL bao gồm một kiện 25 kg; ADVANTAGE bao gồm một kiện 25 kg và một kiện 30 kg. Em bé dưới hai tuổi có thể mang một xe đẩy gấp được và tối đa 10 kg hành lý.
Tôi có thể mang thú cưng vào khoang hành khách không?
Chó và mèo cần được chấp thuận trước, có đặt chỗ trả phí ít nhất 24 giờ trước chuyến bay và có giấy tờ sức khỏe, tiêm phòng, đi lại cần thiết. Mỗi hành khách chỉ được mang một thú cưng. Tổng trọng lượng thú cưng và túi hoặc lồng vận chuyển tối đa 8 kg; kích thước túi hoặc lồng tối đa 50 × 40 × 25 cm. Con vật phải khỏe mạnh, không mang thai và có thể đứng, xoay người trong túi hoặc lồng thông thoáng; không được ngồi trên ghế. Không chấp nhận thú cưng thông thường trên các chuyến đi hoặc đến Vương quốc Anh, Ireland, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và Bồ Đào Nha. Không có dịch vụ vận chuyển thú cưng trong khoang hàng.
Chó dẫn đường có tính vào hạn mức hành lý không?
Không. Điều kiện của FLYONE Armenia quy định vận chuyển miễn phí chó dẫn đường đi cùng hành khách khuyết tật, ngoài hạn mức hành lý thông thường, theo điều kiện chấp nhận của hãng. Hãy thu xếp việc phê duyệt trước chuyến đi.
Khi nào tôi có thể làm thủ tục trực tuyến cho FLYONE Armenia?
Dịch vụ làm thủ tục trực tuyến miễn phí cho FLYONE Armenia (3F) mở bảy ngày trước giờ khởi hành với mọi giá vé và đóng bốn giờ trước giờ khởi hành. Bạn có thể làm sớm hơn, từ 30 ngày trước chuyến bay, nếu có dịch vụ hoặc lựa chọn ghế áp dụng. LOYAL và ADVANTAGE bao gồm làm thủ tục tại sân bay; các giá vé khác có thể chịu phí tại quầy. Giữ xác nhận làm thủ tục ở dạng điện tử hoặc bản in vì cơ quan chức năng nơi khởi hành có thể yêu cầu bản giấy.