Preguntas frecuentes
¿Cuándo puedo elegir un asiento Economy de Air Tahiti Nui?
Contrata el servicio A la carte al comprar el billete o al menos 48 horas antes de la salida, a través de la web, de la aerolínea o de una agencia de viajes. No se vende durante la facturación en línea. Las clases de reserva Y, M, K y H incluyen asientos Preference; los Comfort siguen siendo de pago. Si no eliges asiento, se te asigna uno al facturar.
¿Quién puede sentarse en una fila de salida de emergencia de Air Tahiti Nui?
Debes tener al menos 15 años, estar dispuesto y físicamente capacitado para ayudar en la salida, y poder entender y transmitir las instrucciones de la tripulación. No pueden ocupar estos asientos quienes viajan con mascotas en cabina, los pasajeros con movilidad reducida o discapacidad ni quienes tienen a su cargo a alguien que necesite ayuda en una emergencia o esté sentado en otra fila. Los pasajeros que no cumplen los requisitos reciben otro asiento; normalmente no se reembolsa el cargo por selección de asiento.
¿Qué asientos de Air Tahiti Nui son gratuitos si recibo asistencia por discapacidad?
Los asientos Preference son gratuitos cuando en la reserva consta una asistencia por limitaciones de movilidad, sensoriales o cognitivas, o con un animal de servicio, que da derecho a esta ventaja. Los asientos Extra Comfort siguen siendo de pago, aunque los disponibles pueden asignarse de forma prioritaria el día de la salida. Las restricciones de seguridad limitan qué asientos se pueden utilizar.
¿Cómo solicito asistencia de movilidad en Air Tahiti Nui?
Solicítala al reservar, en Manage My Booking o a través de la aerolínea. Facilita los datos de tu silla de ruedas o perro de servicio al menos 48 horas antes. Los equipos de movilidad se transportan gratis, sujetos a los requisitos de seguridad; hay sillas de ruedas a bordo. Llega tres horas antes de la salida y recoge la tarjeta de embarque en el mostrador. Debes llevar un acompañante si necesitas ayuda para comer o para tu cuidado personal durante el vuelo.
¿Puede mi bebé tener un asiento separado en Air Tahiti Nui?
Sí. Compra un billete con tarifa de niño y lleva una silla de coche homologada orientada hacia delante, con arnés de seguridad y sujeta con el cinturón del asiento del avión. Debe caber en el asiento del avión. Las sillas de coche solo se aceptan en Mānava Premium y Moana Economy. No se admiten asientos elevadores, portabebés ni sistemas de retención que usen únicamente anclajes inferiores rígidos.
¿Air Tahiti Nui ofrece cunas gratuitas?
Sí, según disponibilidad, para bebés de menos de 14 kg y no más de 75 cm. Pide una con antelación. En Economy, el asiento designado frente a la cuna es gratuito para el pasajero que figura en la reserva con un bebé en el regazo; el asiento contiguo de un acompañante es de pago. Estas plazas se reservan para las reservas con bebés hasta 15 días antes de la salida; las que quedan disponibles se abren a otros pasajeros en los últimos 14 días.
¿Cuánto equipaje de mano permite Air Tahiti Nui?
Economy y Premium incluyen una pieza de hasta 10 kg; Business permite una de hasta 12 kg. Puedes añadir un artículo personal de hasta 3 kg que quepa debajo del asiento. La suma de las tres dimensiones de la pieza principal no debe superar 115 cm. Un bebé que viaja en el regazo sin asiento propio tiene una franquicia de 3 kg para un artículo personal.
¿Qué equipaje facturado incluye Air Tahiti Nui?
Economy incluye una pieza de 23 kg, Premium dos de 23 kg y Business dos de 32 kg. La suma de las dimensiones de cada pieza no debe superar 158 cm, incluidas las asas y las ruedas. Los socios Silver y Gold de Club Tiare reciben una pieza adicional. Los bebés que viajan en el regazo tienen derecho a una pieza de 10 kg y a un cochecito plegable, una cuna o una silla de coche, sin el equipaje adicional por nivel de socio. Otras aerolíneas operadoras pueden aplicar normas distintas.
¿En qué rutas de Air Tahiti Nui pueden viajar mascotas en cabina?
Los gatos y perros vacunados solo se aceptan en Los Ángeles–París en ambos sentidos, de Papeete a Los Ángeles y de Papeete a París. Reserva dentro del cupo de mascotas del vuelo. Se permite un transportín por pasajero con hasta dos mascotas pequeñas, siempre que el peso conjunto de animales y transportín no supere 8 kg. Debe caber debajo del asiento y no superar 40 × 35 × 20 cm. Los gatos deben tener al menos cuatro meses; los perros que viajan a Estados Unidos o transitan por el país deben tener al menos seis meses. Lleva los documentos de identificación, vacunación, salud y entrada requeridos, además del formulario de aceptación cumplimentado.