Câu hỏi thường gặp
Khi nào tôi có thể chọn ghế Economy trên Air Tahiti Nui?
Đặt dịch vụ A la carte khi mua vé hoặc ít nhất 48 giờ trước giờ khởi hành, qua trang web, hãng hoặc đại lý du lịch. Dịch vụ không được bán khi làm thủ tục trực tuyến. Các hạng đặt chỗ Y, M, K và H bao gồm ghế Preference; ghế Comfort vẫn thu phí. Nếu không chọn chỗ, bạn được xếp ghế khi làm thủ tục.
Ai được ngồi ở hàng ghế cửa thoát hiểm trên Air Tahiti Nui?
Bạn phải từ 15 tuổi trở lên, sẵn lòng và đủ khả năng thể chất để hỗ trợ tại cửa thoát hiểm, đồng thời có thể hiểu và truyền đạt lại hướng dẫn của tổ bay. Không cho phép người mang thú cưng trong khoang, hành khách bị hạn chế khả năng vận động hoặc có khuyết tật, và người chịu trách nhiệm chăm sóc ai đó cần trợ giúp khẩn cấp hoặc ngồi ở hàng khác sử dụng các ghế này. Hành khách không đủ điều kiện sẽ được đổi chỗ; phí chọn chỗ thông thường không được hoàn lại.
Những ghế nào của Air Tahiti Nui được miễn phí khi có hỗ trợ dành cho người khuyết tật?
Ghế Preference được miễn phí khi đặt chỗ ghi nhận nhu cầu hỗ trợ đủ điều kiện về vận động, giác quan, nhận thức hoặc thông qua động vật hỗ trợ. Ghế Extra Comfort vẫn thu phí, dù có thể ưu tiên xếp ghế còn trống vào ngày khởi hành. Các hạn chế an toàn giới hạn những ghế có thể sử dụng.
Tôi yêu cầu hỗ trợ di chuyển của Air Tahiti Nui như thế nào?
Yêu cầu khi đặt vé, trong Manage My Booking hoặc qua hãng. Cung cấp thông tin về xe lăn cá nhân hoặc chó hỗ trợ ít nhất 48 giờ trước chuyến bay. Thiết bị hỗ trợ di chuyển được vận chuyển miễn phí, tùy theo yêu cầu an toàn; trên máy bay có xe lăn. Đến sân bay ba giờ trước giờ khởi hành và nhận thẻ lên máy bay tại quầy. Bạn phải có người đi cùng nếu cần giúp ăn uống hoặc chăm sóc cá nhân trong chuyến bay.
Em bé của tôi có thể có ghế riêng trên Air Tahiti Nui không?
Có. Mua vé theo giá trẻ em và mang ghế ô tô quay mặt về phía trước đã được phê duyệt, có đai giữ an toàn và được cố định bằng đai an toàn của ghế máy bay. Ghế ô tô phải vừa ghế máy bay. Chỉ chấp nhận ghế ô tô trong Mānava Premium và Moana Economy. Không chấp nhận ghế nâng, địu em bé và thiết bị giữ trẻ chỉ sử dụng các chốt neo cứng phía dưới.
Air Tahiti Nui có cung cấp nôi miễn phí không?
Có, tùy thuộc tình trạng sẵn có, dành cho trẻ nặng dưới 14 kg và dài không quá 75 cm. Hãy yêu cầu sớm. Trong Economy, ghế được chỉ định đối diện vị trí nôi được miễn phí cho hành khách đặt vé cùng trẻ ngồi trong lòng; ghế liền kề của người đi cùng bị tính phí. Các vị trí này được giữ cho đặt chỗ có trẻ nhỏ đến 15 ngày trước giờ khởi hành; ghế còn lại được mở cho hành khách khác trong 14 ngày cuối.
Air Tahiti Nui cho phép bao nhiêu hành lý xách tay?
Economy và Premium bao gồm một kiện tối đa 10 kg; Business cho phép một kiện tối đa 12 kg. Bạn được mang thêm một vật dụng cá nhân tối đa 3 kg, đặt vừa dưới ghế. Tổng ba chiều của kiện chính không được vượt 115 cm. Em bé ngồi trong lòng, không có ghế riêng, được mang một vật dụng cá nhân tối đa 3 kg.
Air Tahiti Nui bao gồm hành lý ký gửi gì?
Economy bao gồm một kiện 23 kg, Premium hai kiện 23 kg và Business hai kiện 32 kg. Mỗi kiện phải có tổng kích thước tối đa 158 cm, kể cả tay cầm và bánh xe. Hội viên Club Tiare Silver và Gold được thêm một kiện. Trẻ ngồi trong lòng được một kiện 10 kg và một xe đẩy gấp, giường em bé hoặc ghế ô tô, không được cộng quyền lợi hành lý theo bậc hội viên. Các hãng khai thác khác có thể áp dụng quy định khác.
Trên những đường bay nào của Air Tahiti Nui, thú cưng được đi trong khoang?
Chó và mèo đã tiêm phòng chỉ được chấp nhận trên Los Angeles–Paris theo cả hai chiều, Papeete–Los Angeles và Papeete–Paris. Đặt trong hạn mức thú cưng của chuyến bay. Mỗi hành khách được một túi hoặc lồng vận chuyển chứa tối đa hai thú cưng nhỏ, với tổng trọng lượng cả túi hoặc lồng và các con vật không quá 8 kg. Túi hoặc lồng phải đặt vừa dưới ghế và nằm trong giới hạn 40 × 35 × 20 cm. Mèo phải từ bốn tháng tuổi trở lên; chó đến hoặc quá cảnh Hoa Kỳ phải từ sáu tháng tuổi trở lên. Mang giấy tờ nhận dạng, tiêm phòng, sức khỏe và nhập cảnh cần thiết, cùng biểu mẫu chấp nhận vận chuyển đã điền đầy đủ.