ITA Airways è una compagnia aerea italiana che ha iniziato a volare il 15 ottobre 2021. La sua rete collega città italiane con destinazioni europee, mediterranee e intercontinentali, con coincidenze attraverso Roma Fiumicino. I servizi comprendono voli a corto raggio in Italia e rotte a lungo raggio oltre l’Europa.
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Sui voli operati da ITA, scegli durante la prenotazione, tramite Manage my Booking fino a 48 ore prima della partenza oppure al check-in. La scelta è inclusa o meno a seconda della tariffa e dell’eventuale status Miles & More idoneo. Se non scegli un posto a pagamento, ITA ne assegna uno gratuitamente al check-in. I voli in codeshare operati da altre compagnie sono esclusi dal servizio.
Nella stessa prenotazione, gli adulti con bambini da 2 a 11 anni possono scegliere gratuitamente posti Economy Back, oppure Classic e Duo in Premium Economy e Business. Sui collegamenti con il Brasile, il limite di età dei bambini è inferiore a 16 anni. Con bebè di età inferiore a due anni sono inclusi anche i posti Economy Classic. ITA garantisce un posto vicino al bambino ad almeno un genitore o accompagnatore; chiedi assistenza al servizio clienti o al check-in in aeroporto se l’assegnazione online vi separa.
Devi avere almeno 16 anni, comprendere italiano o inglese, disporre di piena mobilità e forza ed essere disposto e capace di contribuire a un’evacuazione. Le esclusioni comprendono mobilità ridotta, limitazioni visive o uditive, viaggi con bambini, animali da compagnia in cabina o bagagli su un posto, gravidanza evidente e movimenti limitati che richiedono una prolunga per la cintura. I farmaci non devono compromettere le capacità richieste. Un passeggero non idoneo viene spostato senza rimborso del costo del posto.
Sì. I passeggeri con disabilità fisiche, cognitive o sensoriali e un accompagnatore possono scegliere i posti in anticipo gratuitamente chiamando il Customer Information Assistance Office di ITA, oppure in aeroporto secondo disponibilità. Il posto dell’accompagnatore sarà adiacente.
I Legroom Seats sono offerti sugli A350-900 e A330-900, con più spazio per le gambe e spazio riservato nelle cappelliere. I posti Extra Space sono presso le uscite, mentre i Preferred Zone sono verso la parte anteriore di Economy. Duo, Classic e Back offrono altre opzioni di posizione. Categorie e prezzi disponibili dipendono dal volo e dalla tariffa.
Sì, secondo la disponibilità dei posti e l’approvazione operativa. Il cambio nella stessa categoria è gratuito se la tariffa include la prenotazione del posto. Per passare a una categoria più costosa occorre pagare la differenza; scegliere un posto dello stesso prezzo o meno costoso non dà diritto a un rimborso. L’acquisto riguarda una categoria di posto e il numero può cambiare per motivi operativi.
