NAM Air è una compagnia aerea regionale indonesiana di Sriwijaya Air Group, creata per alimentare i servizi verso città più piccole. Il volo inaugurale ha collegato Giacarta con Pangkal Pinang l’11 dicembre 2013, seguito dall’avvio dei servizi regolari più tardi nello stesso mese.
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La politica pubblicata di NAM Air cerca di sistemare i bambini nella stessa fila degli adulti accompagnatori. Se non è possibile, i bambini dovrebbero trovarsi a non più di una fila di distanza. Non promette che tutti i membri di una famiglia più numerosa siedano insieme.
NAM Air accetta bambini da 5 a 11 anni tramite la procedura per minori non accompagnati quando non sono accompagnati da qualcuno di almeno 16 anni. Il bambino deve avere prenotazioni confermate e un itinerario senza cambio di aereo. Un adulto responsabile deve portarlo in aeroporto, restare fino all’imbarco e identificare l’adulto che lo accoglierà a destinazione. Organizza la documentazione richiesta prima del viaggio. L’accettazione dipende anche da condizioni meteorologiche che consentano l’arrivo previsto.
NAM Air consente un bagaglio a mano fino a 7 kg e 56 × 36 × 23 cm, con etichetta del bagaglio a mano. Un bagaglio fuori da questi limiti deve essere imbarcato in stiva e può comportare costi di eccedenza. Se viene individuato troppo tardi per tornare al check-in, NAM Air può inviarlo su un volo successivo disponibile; è quindi importante rispettare i limiti prima dell’imbarco.
