Perguntas frequentes
Quando posso escolher meu assento e há cobrança?
Em voos operados pela BA, você pode escolher assentos ao reservar ou depois em Manage My Booking. A escolha antecipada pode ter custo adicional, conforme a tarifa, cabine e status no programa de fidelidade. A escolha normalmente é gratuita quando o check-in abre, 24 horas antes da partida; as tarifas Basic recebem um assento atribuído, com cobrança para escolher outro. Assentos podem mudar por razões operacionais, de segurança de voo ou de proteção contra atos ilícitos, mesmo após o embarque.
Quem pode sentar em uma fileira de saída de emergência?
Você deve ter mais de 12 anos, estar disposto e ter capacidade física para ajudar em uma evacuação e entender instruções de segurança em inglês. A BA também exclui grávidas e passageiros com necessidades de acessibilidade ou perda significativa de visão ou audição desses assentos. A BA verifica a elegibilidade e pode atribuir outro assento se os requisitos não forem cumpridos; confira os critérios completos antes de pagar.
Minha família ficará junta?
A BA procura acomodar famílias juntas, mas isso pode significar fileiras adjacentes ou assentos em lados opostos do corredor. Cada criança menor de 12 anos ficará ao lado de um adulto da mesma reserva; crianças mais velhas podem ficar separadas. Ao viajar com um bebê de menos de dois anos no colo, a escolha de assento é gratuita para todos na mesma reserva, até um grupo de nove pessoas. Posições para berço estão sujeitas à disponibilidade.
Como solicito assistência com assentos?
Após reservar, use Manage My Booking para solicitar assistência; a BA pede antecedência de pelo menos 48 horas. Uma necessidade de assento relacionada a deficiência pode dar direito à escolha gratuita depois que você solicitar assistência. Normalmente, você poderá então escolher um assento adequado em Manage My Booking, embora alguns procedimentos exijam contato com a BA.
Que bagagem de mão posso levar?
Para adultos e crianças com assento próprio na British Airways, BA Cityflyer e BA Euroflyer, a franquia padrão é uma bolsa pequena de até 40 × 30 × 15 cm e uma bagagem de mão de até 56 × 45 × 25 cm, incluindo rodas e alças. A bolsa pequena deve caber sob o assento à frente; a bagagem maior pode precisar viajar no porão. Mantenha itens essenciais na bolsa menor. Voos operados por parceiras podem ter franquias diferentes.
Posso levar um animal de estimação na cabine?
A BA não transporta animais de estimação na cabine. Para transporte de animais de ou para o Reino Unido, orienta clientes a procurar PetAir UK ou IAG Cargo, conforme o sentido da viagem. Cães de assistência que cumpram os requisitos da BA podem viajar gratuitamente na cabine na maioria dos voos BA. Cães de apoio emocional são tratados como animais de estimação e não podem viajar na cabine.
