Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik mijn stoel kiezen en is dat gratis?
Op vluchten die BA zelf uitvoert, kunt u bij het boeken of daarna via Manage My Booking stoelen kiezen. Vooraf kiezen kan extra kosten, afhankelijk van uw tarief, cabine en frequentflyerstatus. De keuze is normaal gratis zodra het inchecken 24 uur vóór vertrek opent. Bij Basic krijgt u in plaats daarvan een stoel toegewezen en betaalt u om een andere te kiezen. Stoelen kunnen om operationele, veiligheids- of beveiligingsredenen veranderen, ook na het instappen.
Wie mag op een nooduitgangsrij zitten?
U moet ouder dan 12 jaar zijn, bereid en lichamelijk in staat zijn om bij een evacuatie te helpen en Engelstalige veiligheidsinstructies begrijpen. BA sluit ook zwangere passagiers en reizigers met ondersteuningsbehoeften vanwege een beperking of aanzienlijk verlies van zicht of gehoor uit van nooduitgangsrijen. BA controleert of u aan de eisen voldoet en kan anders een andere stoel toewijzen. Lees vóór betaling de volledige criteria.
Zit mijn gezin bij elkaar?
BA probeert gezinnen bij elkaar te plaatsen, maar dat kan betekenen dat u op aangrenzende rijen of aan weerszijden van het gangpad zit. Elk kind jonger dan 12 jaar zit naast een volwassene op dezelfde boeking. Oudere kinderen kunnen apart zitten. Reist u met een baby jonger dan twee jaar op schoot, dan mag iedereen op dezelfde boeking gratis een stoel kiezen, tot een groep van negen personen. Plaatsen voor babywiegjes zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
Hoe regel ik hulp bij een geschikte stoel?
Vraag na het boeken assistentie aan via Manage My Booking. BA vraagt om minstens 48 uur voorafgaande kennisgeving. Hebt u vanwege een beperking een bepaalde zitplaats nodig, dan komt u na het aanvragen van assistentie mogelijk in aanmerking voor gratis stoelkeuze. Meestal kunt u daarna via Manage My Booking een geschikte stoel kiezen. Voor sommige regelingen moet u contact opnemen met BA.
Welke handbagage mag ik meenemen?
Voor volwassenen en kinderen met een eigen stoel bij British Airways, BA Cityflyer en BA Euroflyer is de standaardbagagevrijdom één kleine tas van maximaal 40 × 30 × 15 cm en één stuk handbagage van maximaal 56 × 45 × 25 cm, inclusief wielen en handvatten. De kleine tas moet onder de stoel vóór u passen. De grotere tas moet mogelijk in het ruim worden vervoerd. Bewaar noodzakelijke spullen in de kleinere tas. Op vluchten die partners uitvoeren, kan een andere bagagevrijdom gelden.
Mag ik een huisdier meenemen in de cabine?
BA vervoert geen huisdieren in de cabine. Voor huisdierenvervoer naar of van het Verenigd Koninkrijk verwijst zij klanten afhankelijk van de reisrichting naar PetAir UK of IAG Cargo. Assistentiehonden die aan de eisen van BA voldoen, mogen op de meeste BA-vluchten gratis in de cabine reizen. Honden voor emotionele ondersteuning worden als huisdieren behandeld en mogen niet in de cabine reizen.
