Perguntas frequentes
Como escolho meu assento na Fuji Dream Airlines?
Abra os detalhes da reserva no site da FDA e escolha um assento disponível; as opções antecipadas online são limitadas, então consulte o balcão do aeroporto se não conseguir selecionar nenhum. Um serviço separado de reserva de assentos dianteiros custa 3.000 ¥ por lugar nas rotas regulares, com reserva pela central de atendimento até o dia anterior à partida e pagamento no aeroporto. Trocas de aeronave ou razões operacionais inevitáveis ainda podem alterar um assento específico.
A Fuji Dream Airlines tem assentos do meio?
Não. As cabines Embraer 170 e 175 da FDA usam configuração dois a dois, com um lugar na janela e outro no corredor de cada lado. Os assentos da última fileira não reclinam.
O que a FDA pede aos passageiros perto das saídas de emergência?
Eles podem ser solicitados a ajudar a tripulação em uma evacuação: manter os outros passageiros afastados até a abertura da saída, ajudar quem desce pelo escorregador de evacuação, orientar as pessoas para longe da aeronave e seguir outras instruções da tripulação. Leia o cartão de segurança após embarcar.
Como solicito assistência ou um cinto de apoio na FDA?
Solicite o Priority Dream Support pela central de atendimento, selecionando a opção 4, mesmo que tenha reservado online. A FDA pode providenciar assistência em cadeira de rodas e empresta gratuitamente um cinto de apoio para a parte superior do corpo mediante reserva antecipada. Conclua os procedimentos no balcão do aeroporto com antecedência mínima de 45 minutos da partida se usar cadeira elétrica, ou 30 minutos para outras assistências. Equipamentos médicos ou doença grave podem exigir os formulários médicos da FDA. Sua própria cadeira de rodas é despachada no porão; a disponibilidade de cadeiras no aeroporto é limitada.
Meu bebê precisa de um assento separado na FDA?
Uma criança a partir de oito dias e com menos de três anos pode viajar no colo de um acompanhante sem bilhete, com uma criança de colo por acompanhante de pelo menos 12 anos. Um assento separado exige bilhete com tarifa infantil, reservado pela central de atendimento. Sem dispositivo de retenção infantil, crianças menores de dois anos devem voltar ao colo do acompanhante sempre que o aviso de cintos estiver aceso. Para usar um dispositivo de retenção a bordo, avise a FDA antecipadamente, use um modelo elegível compatível com o cinto de dois pontos da aeronave e faça check-in no balcão. Bebês com menos de oito dias não podem viajar.
Qual bagagem de mão posso levar na FDA?
Você pode levar um item pessoal e uma bagagem de mão. A bagagem deve caber em 45 × 35 × 20 cm, ter no máximo 100 cm na soma de comprimento, largura e altura e pesar até 10 kg. Mesmo um item dentro dos limites pode precisar ser despachado se não puder ser acomodado com segurança na cabine.
Qual bagagem despachada a FDA inclui?
A FDA inclui 20 kg por passageiro, sem número fixo de volumes dentro dos limites. Cada volume deve caber em 50 × 60 × 120 cm e pesar no máximo 32 kg. Bagagem adicional gera cobrança de excesso, até o total de 100 kg. Determinados itens esportivos podem ser aceitos com até 250 cm de comprimento somente se couberem no porão.
Meu animal de estimação pode viajar na cabine da FDA?
Cães, gatos, aves e animais de estimação comuns semelhantes viajam no porão ventilado e com temperatura controlada, não na cabine. A taxa é de 5.000 ¥ por caixa e por trecho de voo; buldogues franceses, buldogues, animais gestantes e animais sem condições de voar são excluídos. Providencie o transporte pela central de atendimento, leve o termo de consentimento e conclua os procedimentos com 30 minutos de antecedência. Reservas com número de voo JAL não podem usar o registro antecipado de animais de estimação. Peixes-dourados, tartarugas pequenas e insetos só podem entrar na cabine em pequenos recipientes cuja soma de comprimento, largura e altura seja de cerca de 40 cm, protegidos contra fuga e vazamentos, cobertos para não ficarem visíveis e sem ruído ou odor. Cães de assistência reconhecidos têm regras separadas.
Posso fazer check-in online na Fuji Dream Airlines?
Sim. A FDA introduziu o check-in pela internet em 29 de março de 2026. Para uma reserva FDA, use um smartphone das 5h do dia da partida até 20 minutos antes da partida; computadores e tablets não são compatíveis. Você pode escolher ou alterar um assento disponível durante o processo. Mostre o cartão de embarque móvel na inspeção de segurança e no embarque e chegue ao portão com pelo menos dez minutos de antecedência. Passageiros que precisam de assistência no balcão devem seguir os prazos antecipados aplicáveis.
