Questions fréquentes
Comment choisir mon siège Fuji Dream Airlines ?
Ouvrez les détails de votre réservation sur le site FDA et sélectionnez une place disponible. Le choix anticipé en ligne est limité ; renseignez-vous au comptoir de l’aéroport si aucune place n’est proposée. Un service distinct de réservation à l’avant coûte 3 000 ¥ par siège sur les lignes régulières. Il se réserve par le centre d’appels au plus tard la veille du départ et se paie à l’aéroport. Un changement d’avion ou des raisons opérationnelles inévitables peuvent encore modifier le siège précis attribué.
Fuji Dream Airlines a-t-elle des sièges centraux ?
Non. Les cabines des Embraer 170 et 175 de FDA sont disposées en 2–2, avec un siège hublot et un siège couloir de chaque côté. Les sièges de la dernière rangée ne s’inclinent pas.
Que demande FDA aux passagers près des issues de secours ?
Ils peuvent être invités à aider l’équipage lors d’une évacuation : tenir les autres passagers à l’écart jusqu’à l’ouverture de l’issue, aider les personnes descendant du toboggan, les diriger loin de l’avion et suivre les autres consignes de l’équipage. Lisez la carte de sécurité après l’embarquement.
Comment demander une assistance FDA ou une ceinture de maintien ?
Demandez Priority Dream Support par le centre d’appels en choisissant l’option 4, même si vous avez réservé en ligne. FDA peut organiser une assistance en fauteuil roulant et prête gratuitement une ceinture de maintien du haut du corps sur réservation préalable. Terminez les formalités au comptoir de l’aéroport au moins 45 minutes avant le départ avec un fauteuil électrique, ou 30 minutes avant pour les autres demandes d’assistance. Un équipement médical ou une maladie grave peut nécessiter les formulaires médicaux de FDA. Votre propre fauteuil est enregistré en soute ; le nombre de fauteuils disponibles à l’aéroport est limité.
Mon bébé a-t-il besoin d’un siège séparé sur FDA ?
Un enfant de huit jours à moins de trois ans peut voyager sans billet sur les genoux d’un accompagnateur, à raison d’un enfant sur les genoux par accompagnateur âgé d’au moins 12 ans. Un siège séparé nécessite un billet au tarif enfant, réservé auprès du centre d’appels. Sans dispositif de retenue, les enfants de moins de deux ans doivent retourner sur les genoux de l’accompagnateur dès que le signal de ceinture s’allume. Pour utiliser un dispositif enfant à bord, prévenez FDA à l’avance, utilisez un modèle conforme compatible avec la ceinture à deux points de l’avion et enregistrez-vous au comptoir. Les bébés de moins de huit jours ne peuvent pas voyager.
Quels bagages cabine puis-je emporter sur FDA ?
Vous pouvez emporter un accessoire personnel et un bagage cabine. Le bagage doit respecter 45 × 35 × 20 cm et une somme longueur + largeur + hauteur de 100 cm maximum, avec une limite de poids de 10 kg. Même conforme, un article peut devoir être enregistré en soute s’il ne peut pas être rangé en toute sécurité dans la cabine.
Quels bagages en soute FDA inclut-elle ?
FDA inclut 20 kg par passager, sans nombre fixe de bagages dans ses limites. Chaque bagage doit respecter 50 × 60 × 120 cm et peser au maximum 32 kg. Les bagages supplémentaires entraînent des frais d’excédent, jusqu’à un total de 100 kg. Certains équipements sportifs peuvent être acceptés jusqu’à 250 cm de longueur uniquement s’ils tiennent en soute.
Mon animal de compagnie peut-il voyager dans la cabine de FDA ?
Les chiens, chats, oiseaux et autres animaux de compagnie ordinaires similaires voyagent dans la soute ventilée à température contrôlée, et non en cabine. Les frais sont de 5 000 ¥ par cage et par trajet aérien. Les bouledogues français, bulldogs, animaux gestants et animaux inaptes à voler sont exclus. Organisez le transport par le centre d’appels, apportez le formulaire de consentement et terminez les formalités 30 minutes avant le départ. Les réservations avec un numéro de vol JAL ne permettent pas l’enregistrement préalable d’un animal. Les poissons rouges, petites tortues et insectes peuvent entrer en cabine uniquement dans de petits contenants dont la somme des trois dimensions est d’environ 40 cm, empêchant toute fuite ou évasion, dissimulés à la vue et sans bruit ni odeur. Les chiens d’assistance reconnus relèvent de modalités distinctes.
Puis-je m’enregistrer en ligne avec Fuji Dream Airlines ?
Oui. FDA a lancé l’enregistrement en ligne le 29 mars 2026. Pour une réservation FDA, utilisez un smartphone de 5 h le jour du départ jusqu’à 20 minutes avant le départ. Les ordinateurs et tablettes ne sont pas pris en charge. Vous pouvez choisir un siège disponible ou modifier votre choix pendant la procédure. Présentez la carte d’embarquement mobile au contrôle de sécurité et à l’embarquement, et arrivez à la porte au moins dix minutes avant le départ. Les passagers ayant besoin d’assistance au comptoir doivent respecter les délais plus précoces qui leur sont applicables.
