Preguntas frecuentes
¿Cómo elijo mi asiento en Fuji Dream Airlines?
Abre los datos de la reserva en la web de FDA y elige un asiento disponible; las opciones anticipadas online son limitadas, así que pregunta en el mostrador del aeropuerto si no puedes seleccionar ninguno. Un servicio aparte de reserva de asientos delanteros cuesta ¥3.000 por asiento en rutas regulares, se reserva por teléfono como máximo el día anterior a la salida y se paga en el aeropuerto. Los cambios de avión o motivos operativos inevitables pueden modificar la asignación de un asiento concreto.
¿Fuji Dream Airlines tiene asientos centrales?
No. Las cabinas de los Embraer 170 y 175 de FDA tienen una disposición de dos por dos, con un asiento de ventana y uno de pasillo a cada lado. Los asientos de la última fila no se reclinan.
¿Qué pide FDA a los pasajeros próximos a las salidas de emergencia?
Puede pedírseles que ayuden a la tripulación durante una evacuación: mantener a los demás pasajeros alejados hasta que se abra la salida, ayudar a quienes bajen por el tobogán de evacuación, dirigirlos lejos del avión y seguir otras instrucciones de la tripulación. Lee la tarjeta de seguridad después de embarcar.
¿Cómo solicito asistencia de FDA o un cinturón de apoyo?
Solicita Priority Dream Support por teléfono, seleccionando la opción 4, incluso si reservaste online. FDA puede organizar asistencia con silla de ruedas y presta gratis un cinturón de apoyo para la parte superior del cuerpo con reserva anticipada. Completa los trámites del mostrador del aeropuerto al menos 45 minutos antes de la salida si llevas una silla eléctrica, o 30 minutos antes para otras asistencias. Los equipos médicos o las enfermedades graves pueden requerir los formularios médicos de FDA. Tu propia silla de ruedas se factura en bodega; la disponibilidad de sillas del aeropuerto es limitada.
¿Mi bebé necesita un asiento separado en FDA?
Un niño desde los ocho días y menor de tres años puede viajar en el regazo de un acompañante sin billete, con un niño en el regazo por acompañante de al menos 12 años. Para un asiento separado se necesita un billete de tarifa infantil gestionado por teléfono. Sin un sistema de retención infantil, los menores de dos años deben volver al regazo del acompañante cuando esté encendida la señal de cinturones. Para usar un sistema de retención a bordo, avisa antes a FDA, utiliza un dispositivo que cumpla los requisitos y sea compatible con el cinturón de dos puntos del avión, y factura en el mostrador. Los bebés menores de ocho días no pueden viajar.
¿Qué equipaje de mano puedo llevar en FDA?
Puedes llevar un objeto personal y una pieza de cabina. La pieza debe caber en 45 × 35 × 20 cm y sumar como máximo 100 cm en sus dimensiones, con un límite de peso de 10 kg. Incluso un artículo conforme puede tener que facturarse si no puede guardarse de forma segura en cabina.
¿Qué equipaje facturado incluye FDA?
FDA incluye 20 kg por pasajero, sin un número fijo de piezas dentro de sus límites. Cada pieza debe caber en 50 × 60 × 120 cm y pesar como máximo 32 kg. El equipaje adicional tiene cargos por exceso, hasta un total de 100 kg. Algunos artículos deportivos de hasta 250 cm de largo solo pueden aceptarse si caben en bodega.
¿Mi mascota puede viajar en la cabina de FDA?
Los perros, gatos, aves y mascotas similares viajan en la bodega ventilada y con temperatura controlada, no en cabina. El precio es de ¥5.000 por jaula y tramo; se excluyen los bulldogs franceses, bulldogs, animales gestantes y animales no aptos para volar. Organiza el transporte por teléfono, lleva el formulario de consentimiento y completa los trámites 30 minutos antes de la salida. Las reservas con número de vuelo JAL no permiten registrar mascotas con antelación. Los peces dorados, tortugas pequeñas e insectos solo pueden entrar en cabina en recipientes pequeños que sumen aproximadamente 40 cm en sus tres dimensiones, protegidos contra fugas o escapes, cubiertos para que no se vean y sin ruido ni olor. Los perros de asistencia reconocidos tienen condiciones distintas.
¿Puedo facturar online con Fuji Dream Airlines?
Sí. FDA introdujo la facturación web el 29 de marzo de 2026. Para una reserva FDA, utiliza un teléfono inteligente desde las 5:00 del día de salida hasta 20 minutos antes de partir; no se admiten ordenadores ni tabletas. Durante el proceso puedes elegir o cambiar un asiento disponible. Muestra la tarjeta de embarque móvil en seguridad y al embarcar, y llega a la puerta al menos diez minutos antes de la salida. Los pasajeros que necesiten asistencia en mostrador deben respetar los plazos de mayor antelación que les correspondan.
