Tôi có thể chọn ghế không?
Chọn ghế mong muốn là dịch vụ trả phí, được cung cấp đến thời hạn kết thúc làm thủ tục. Ghế được phân có thể thay đổi vì lý do khai thác, an toàn hoặc an ninh, kể cả sau khi lên máy bay.
Green Africa: máy bay và sơ đồ ghế
Mở sơ đồ ghế máy bay ATR 72-600 của Green Africa để xem cách bố trí ghế.
Câu hỏi thường gặp
Ai được ngồi ở hàng ghế cửa thoát hiểm?
Hành khách phải từ 15 tuổi, hiểu hướng dẫn tiếng Anh và tự thực hiện nhiệm vụ sơ tán. Việc dùng thiết bị hỗ trợ di chuyển, dây nối đai an toàn, đi cùng động vật và trách nhiệm chăm sóc có thể khiến bạn không đủ điều kiện; một người giám hộ khác ngồi nơi khác có thể nhận trách nhiệm chăm sóc trẻ. Kính thông thường, kính áp tròng và máy trợ thính được phép nếu đáp ứng yêu cầu chức năng. Người không đủ điều kiện được đổi chỗ mà không hoàn phí ghế.
Tôi đăng ký hỗ trợ xe lăn như thế nào?
Nếu có thể đi từ cửa máy bay đến ghế, hãy thêm hỗ trợ xe lăn khi đặt vé trực tuyến. Với xe lăn điện, nhu cầu chăm sóc thêm hoặc không thể đi bộ quãng ngắn, gọi gCare trước khi đặt vé và ít nhất 48 giờ trước chuyến bay để được xác nhận. Hoàn thành làm thủ tục 90 phút trước giờ khởi hành và đến cửa 60 phút trước. Xe lăn tay gấp được của bạn được vận chuyển miễn phí.
Tôi có thể dùng hoặc sạc lại pin sạc dự phòng trên máy bay không?
Không. Theo quy định Green Africa có hiệu lực ngày 1 tháng 2 năm 2026, mang tối đa hai pin sạc dự phòng trong hành lý xách tay, từng pin có bảo vệ chống đoản mạch. Pin phải ở vị trí dễ lấy trong túi ghế hoặc khu vực dưới ghế, không để trong ngăn hành lý phía trên. Không được sạc lại pin dự phòng hoặc dùng pin để sạc thiết bị khác trong chuyến bay.