Häufig gestellte Fragen
Kann ich einen Sitzplatz bei Air Nostrum im Voraus auswählen?
Auf Flügen von Iberia Regional können Sie Ihren Sitzplatz bei der Buchung, unter Manage Your Booking oder beim Check-in auswählen. Ob dafür ein Aufpreis anfällt, hängt vom Tarif ab. Wenn Sie keinen Sitzplatz auswählen, wird Ihnen beim Check-in ein Platz zugewiesen. Mitglieder von Iberia Club Singular, Platino Prime, Platino, Oro und Plata können kostenlos wählen, auch mit Avios-Tickets. Für Oro und Plata sind XL-Sitzplätze davon ausgenommen. Betriebliche Erfordernisse oder Sicherheitsgründe können eine Änderung der Zuweisung notwendig machen.
Wer darf bei Air Nostrum in einer Notausgangsreihe sitzen?
Sie müssen mindestens 12 Jahre alt sein, schriftliche und mündliche Sicherheitsanweisungen auf Spanisch oder Englisch verstehen und bereit sowie kräftig genug sein, bei der Bedienung des Ausgangs zu helfen. Zu den Ausschlussgründen gehören Schwierigkeiten, sich schnell zu bewegen, eine Gurtverlängerung, eine fortgeschrittene Schwangerschaft, die Betreuung einer möglicherweise hilfsbedürftigen Person, ein Haustier in der Kabine oder Medikamente, die Hilfe im Notfall verhindern.
Wie werden Kinder und Begleitpersonen von Fluggästen mit Assistenzbedarf bei Air Nostrum platziert?
Bei Buchungen für Iberia Regional mit Kindern von 2–12 Jahren wird mindestens eine Begleitperson automatisch in derselben oder einer benachbarten Reihe platziert. Dies gilt auch für eine als solche angegebene Begleitperson eines Fluggasts mit Assistenzbedarf. Daraus ergibt sich keine Zusage nebeneinanderliegender Plätze für die gesamte Gruppe; die kostenpflichtige Sitzplatzauswahl bleibt freiwillig.
Wie melde ich Rollstuhlassistenz bei Air Nostrum an?
Melden Sie die Assistenz mindestens 48 Stunden vor Abflug an; spätere Anfragen hängen von den verfügbaren Ressourcen ab. Klären Sie Größe, Gewicht und die Zulässigkeit der Batterie Ihrer Mobilitätshilfe, da die kleineren Flugzeuge von Air Nostrum begrenzte Lademöglichkeiten haben. Eine Begleitperson ist erforderlich, wenn Sie Hilfe bei der Evakuierung, bei sicherheitsbezogener Kommunikation, mit dem Sicherheitsgurt, bei der persönlichen Versorgung, mit der Schwimmweste oder der Sauerstoffmaske benötigen.
Welches Handgepäck ist auf einem Flug mit Iberia Regional Air Nostrum enthalten?
In Economy ist ein Gepäckstück bis 10 kg enthalten; in der Business Class auf Kurzstrecken sind 14 kg zulässig. Das Gepäckstück darf einschließlich Rollen und Griffen höchstens 56 × 40 × 25 cm messen. Zusätzlich dürfen Sie einen persönlichen Gegenstand bis 30 × 40 × 15 cm mitnehmen. Business-Class-Fluggäste mit Anschluss an einen Iberia-Langstreckenflug dürfen zwei Handgepäckstücke mitnehmen. Der kostenlose Service Delivery at Aircraft von Air Nostrum befördert das Handgepäck im Frachtraum und gibt es bei der Ankunft am Flugzeug zurück.
Welche Grenzen gelten bei Air Nostrum für Aufgabegepäck?
Ein reguläres Aufgabegepäckstück darf bis zu 23 kg wiegen; Höhe, Breite und Länge dürfen einschließlich Griffen, Taschen und Rollen zusammen höchstens 158 cm betragen. Für schwerere Gepäckstücke bis 32 kg fällt ein Übergewichtszuschlag an. Gepäckstücke über 32 kg werden nicht angenommen.
Darf ich bei Air Nostrum eine Powerbank benutzen?
Nein. Air Nostrum führt Powerbanks unter den Geräten auf, die an Bord nicht benutzt werden dürfen. Führen Sie sie bei sich und geben Sie sie nicht im Aufgabegepäck auf. Pro Fluggast sind höchstens zwei zulässig.
Kann ich ein Haustier für die Kabine bei Air Nostrum online buchen?
Ja, auf dafür zugelassenen Flügen von Iberia Regional. Wählen Sie bei der Buchung mindestens 48 Stunden vor Abflug Pet in Cabin und bezahlen Sie die entsprechende Gebühr. Pro Fluggast ist ein Transportbehälter bis 45 × 35 × 25 cm und bis 8 kg einschließlich Tier zulässig. Bis zu drei zugelassene Tiere derselben Art dürfen sich einen Behälter teilen. Iberia weist einen geeigneten Sitzplatz zu und prüft die Unterlagen des Tiers am Flughafen.
