¿Puedo elegir un asiento preferente con Air Astra?
Air Astra ofrece selección de asientos preferentes mediante el autocheck-in a los pasajeros que reservan directamente en su web.
Air Astra: aviones y mapas de asientos
Abre el mapa de asientos del ATR 72-600 de Air Astra para explorar su distribución.
Preguntas frecuentes
¿Cómo solicito una silla de ruedas o llevo una ayuda de movilidad motorizada?
Solicita una silla de ruedas al reservar en un mostrador de venta o durante el check-in en el aeropuerto; consulta con el centro de atención al pasajero si necesitas más asistencia. Para una ayuda de movilidad con batería de litio, avisa a reservas al menos 48 horas antes e informa al personal de check-in. Air Astra indica un límite de batería de 300 Wh, o de 160 Wh por batería si el dispositivo necesita dos. Las baterías de repuesto deben viajar en cabina: una de hasta 300 Wh o dos de hasta 160 Wh cada una.
¿Cuáles son las franquicias de equipaje de Air Astra?
Los adultos y niños tienen 20 kg de equipaje facturado y 7 kg de equipaje de mano. Las dimensiones publicadas son 40 × 60 × 100 cm para las piezas facturadas y 22 × 34 × 48 cm para las de mano. Los bebés tienen 10 kg de equipaje facturado. Los pasajeros que conectan desde un vuelo internacional del mismo día reciben 10 kg adicionales para el vuelo nacional al presentar sus documentos de viaje. Ninguna pieza facturada puede superar 32 kg.
¿Puede viajar solo un niño con Air Astra?
Los niños de entre 5 y 11 años pueden viajar solos con el servicio de menores no acompañados de Air Astra. Llama a su línea de atención al reservar para explicar las necesidades del niño e informa al centro de atención al pasajero antes del vuelo.
¿Puede viajar mi mascota en la cabina de Air Astra?
No. Air Astra no acepta mascotas en cabina. Sus requisitos de transporte de mascotas incluyen una edad mínima de 105 días, vacunación antirrábica válida y un contenedor rígido con puerta segura. El animal debe estar sano, ser inofensivo, no estar preñado ni sedado y tener espacio suficiente para ponerse de pie, girar y tumbarse. El límite del contenedor es de 100 × 78 × 69 cm. Presenta al animal en el check-in al menos una hora antes de la salida y organiza su aceptación antes de viajar.
¿Qué instalaciones tienen las cabinas de los ATR de Air Astra?
Los ATR 72-600 de Air Astra tienen compartimentos superiores para equipaje de mano, iluminación LED en cabina y un baño de tamaño normal. La aerolínea anuncia una distancia entre filas de hasta 32 pulgadas.