Puis-je choisir un siège préférentiel avec Air Astra ?
Air Astra propose le choix d’un siège préférentiel à l’enregistrement en libre-service pour les passagers qui réservent directement sur son site internet.
Air Astra : avions et plans de cabine
Ouvrez le plan des sièges du modèle ATR 72-600 présenté pour Air Astra.
Questions fréquentes
Comment demander un fauteuil roulant ou emporter une aide à la mobilité motorisée ?
Demandez un fauteuil roulant à la réservation en agence commerciale ou à l’enregistrement à l’aéroport ; renseignez-vous auprès du centre d’expérience client pour une assistance supplémentaire. Pour une aide à la mobilité à batterie au lithium, prévenez le service réservations au moins 48 heures à l’avance et informez le personnel d’enregistrement. Air Astra indique une limite de 300 Wh par batterie, ou de 160 Wh chacune pour un appareil nécessitant deux batteries. Les batteries de rechange doivent voyager en cabine : une de 300 Wh maximum ou deux de 160 Wh maximum chacune.
Quelles sont les franchises de bagages d’Air Astra ?
Les adultes et les enfants ont droit à 20 kg en soute et à 7 kg en cabine. Les dimensions publiées sont de 40 × 60 × 100 cm pour les bagages en soute et de 22 × 34 × 48 cm pour ceux en cabine. Les bébés disposent de 10 kg en soute. Les passagers en correspondance après un vol international le même jour reçoivent 10 kg supplémentaires pour le vol intérieur sur présentation de leurs documents de voyage. Aucun bagage en soute ne peut dépasser 32 kg.
Un enfant peut-il voyager seul avec Air Astra ?
Les enfants de 5 à 11 ans peuvent voyager seuls dans le cadre du dispositif d’Air Astra pour les mineurs non accompagnés. Appelez son service d’assistance téléphonique lors de la réservation pour expliquer les besoins de l’enfant et informez le centre d’expérience client avant le vol.
Mon animal peut-il voyager dans la cabine d’Air Astra ?
Non. Air Astra n’accepte pas les animaux de compagnie en cabine. Ses conditions de transport des animaux imposent notamment un âge minimal de 105 jours, une vaccination antirabique valide et un contenant rigide à porte sécurisée. L’animal doit être en bonne santé, inoffensif, non gestant et non sédaté, et disposer d’assez de place pour se tenir debout, se retourner et s’allonger. Le contenant est limité à 100 × 78 × 69 cm. Présentez l’animal à l’enregistrement au moins une heure avant le départ et faites confirmer son acceptation avant de voyager.
Quels équipements trouve-t-on dans la cabine des ATR d’Air Astra ?
Les ATR 72-600 d’Air Astra disposent de coffres pour les bagages cabine, d’un éclairage LED et de toilettes de dimensions standard. La compagnie annonce un espacement des sièges allant jusqu’à 32 pouces.