Starlux Airlines : avions et plans de cabine
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Questions fréquentes
Quand le choix du siège est-il gratuit sur STARLUX ?
Pour les billets admissibles émis par STARLUX sur des vols opérés par STARLUX, le choix anticipé dépend du tarif et du niveau COSMILE. De 48 heures à trois heures avant le départ, le choix des sièges Standard et Forward est gratuit, tandis que celui des sièges Extra Legroom reste payant. Les enfants de moins de 12 ans, bébés compris, bénéficient du choix gratuit des sièges Standard et Forward, quel que soit le tarif. Utilisez Manage My Trip sur le site ou l’application ; pour changer de siège après l’enregistrement en ligne, annulez d’abord cet enregistrement.
Comment choisir un siège STARLUX si j’ai besoin d’un berceau ou d’une assistance spéciale ?
Les passagers qui demandent un berceau, un siège supplémentaire, le transport d’un bagage sur un siège de cabine, une assistance médicale ou d’autres services spéciaux devraient organiser leur placement avec le service clients de STARLUX. Le choix sur le site et l’application n’est pas disponible pour ces demandes. STARLUX peut réattribuer les sièges pour des impératifs d’exploitation ou de sécurité.
Quels bagages cabine sont autorisés sur les vols opérés par STARLUX ?
À l’exception des bébés, les passagers Economy et Premium Economy peuvent emporter un bagage à main de 7 kg maximum. Business et First autorisent deux bagages totalisant 14 kg, sans qu’aucun ne dépasse 10 kg. Les dimensions publiées sont de 56 × 36 × 23 cm ou de 115 cm au total, poignées, roues et poches comprises. Chaque passager, sauf les bébés, peut également emporter un effet personnel de 40 × 30 × 10 cm maximum ou de 80 cm au total.
