支援と同伴者の座席はどのように手配しますか？
予約時、通常は出発の48時間前までに、Tian Jiaoのカスタマーサービスへ特別な支援を申し込んでください。受け入れや提供できる支援は、必要なサービスと機材の制限によります。介助する同伴者がいることを予約時に申告してください。同伴者には同じクラスの別の航空券が必要で、通常は支援が必要な方の隣に配置されます。必要書類を持参し、空港カウンターを利用してください。旅程内の他社便の支援は別途手配してください。
Genghis Khan Airの機種と座席表
Genghis Khan AirのCOMAC C909について、掲載されている座席表を比較できます。
よくある質問
Tian Jiaoが公表する手荷物制限はどのようなものですか？
Economyは5 kgの機内持ち込み手荷物1個、Super Economyは各5 kgの2個で、それぞれ55 × 40 × 20 cm以内です。公表されている国内便の無料許容量はEconomyが20 kg、Super Economyが30 kgで、条件では機内持ち込みと受託手荷物を一緒に計量することを求めています。赤ちゃんには通常の許容量はありませんが、ベビーカーまたはゆりかごを無料で預けられます。商品別の権利は航空券で確認してください。
ペットや盲導犬と旅行できますか？
現在、通常の生きた動物は受け付けていません。承認された盲導犬と聴導犬は、障害のある乗客に無料で同伴でき、手荷物許容量には含まれません。監督下で口輪と首輪を着け、飼い主のそばにいる必要があり、飼い主には通路側席が割り当てられます。補助犬は乗客1人につき1頭のみ、機内全体でも1便1頭までです。予約時に承認を手配してください。
楽器用に追加座席を購入できますか？
はい。予約時に事前許可を申し込んでください。通常の座席上の手荷物は、梱包込みで75 kg以下、100 × 60 × 40 cm以内でなければなりません。しっかり梱包し、非常口、通路、窓、安全表示、安全に関する実演を妨げてはいけません。楽器用の追加座席には、別の無料手荷物許容量は付きません。
Tian Jiaoのオンラインチェックインはいつ利用できますか？
公表されている対象空港では、出発48時間前から45分前まで利用できます。リストには呼和浩特、烏蘭浩特、錫林浩特、通遼、ハイラル、赤峰、満洲里、オルドス、二連浩特、Zhalantun、阿拉善左旗、長春、ウランチャブ、バヤンノール、包頭、烏海が含まれます。実際の現地の取扱時刻が優先されます。
Tian Jiaoのモバイルバッテリー制限はどのようなものですか？
ショートを防ぐ対策をしたモバイルバッテリーを、機内に2個まで持ち込めます。100 Wh以下は認められ、100 Whを超え160 Wh以下は承認が必要です。表示のないもの、160 Whを超えるもの、リコール対象、明確な3Cマークがないものは禁止です。頭上の荷物棚には置かず、飛行中は使用も充電もしないでください。