A Cambodia Airways é uma companhia aérea cambojana com sede em Phnom Penh. Opera aeronaves Airbus A319 e A320 em serviços domésticos e internacionais pela Ásia, incluindo ligações com a China e destinos do Sudeste Asiático.
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Envie o pedido antecipado pela bilheteria ou pelo atendimento ao cliente da companhia com pelo menos 12 horas de antecedência da partida. Assentos preferenciais têm custo adicional, com preços mais altos no balcão ou a bordo. Passageiros da primeira fileira devem ter pelo menos 18 anos; grupos com crianças ou assistência especial devem seguir a acomodação definida pela companhia.
Para alteração voluntária de voo solicitada com pelo menos 12 horas de antecedência, a taxa de assento pode ser reembolsada, e uma nova escolha exige novo pagamento. Nas 12 horas anteriores, ela não é reembolsável nem transferível. Em alterações involuntárias, há reembolso integral se não puder ser fornecido assento de valor igual ou superior. Envie um pedido elegível de reembolso ao e-mail de bilheteria ou serviços da companhia.
Solicite assistência até o assento na cabine ou transporte de cadeira de rodas elétrica com pelo menos 24 horas de antecedência da partida. Se reservar depois desse prazo, solicite imediatamente; a aceitação depende da capacidade de atendimento. A assistência no pátio ou nas escadas não tem prazo obrigatório, mas pedidos antecipados são recomendados. A assistência tem cobranças por rota; por exemplo, o serviço KTI–Siem Reap custa USD 60 por pessoa. Uma cadeira manual é despachada gratuitamente fora da franquia de bagagem. Conclua o check-in no aeroporto com pelo menos duas horas de antecedência. Assentos da primeira fileira, de saída de emergência e adjacentes não estão disponíveis a passageiros com assistência de cadeira de rodas.
Uma bagagem de mão pode pesar até 7 kg, com um item pessoal adicional. O limite publicado de tamanho combinado é 55 × 40 × 20 cm, incluindo itens de duty-free. Bagagens acima dos limites de tamanho ou peso devem ser despachadas, com cobrança.
Para viagens Phnom Penh Techo–Bangkok reservadas no site ou aplicativo da companhia, Economy inclui 30 kg e Business 40 kg; a política se aplica a bilhetes emitidos e viagens a partir de 2 de junho de 2026. Bebês têm 10 kg incluindo o carrinho dobrável. Outras rotas e canais de reserva têm franquias diferentes. Nenhuma bagagem pode ultrapassar 32 kg.
O check-in encerra 60 minutos antes dos voos internacionais ou 40 minutos antes dos domésticos. Portões de embarque fecham 20 minutos antes da partida. A companhia recomenda chegar com pelo menos três horas de antecedência; passageiros que usam assistência de cadeira de rodas devem concluir o check-in pelo menos duas horas antes da partida.
