Cambodia Airways è una compagnia cambogiana con sede a Phnom Penh. Opera con Airbus A319 e A320 su servizi nazionali e internazionali in Asia, compresi collegamenti con la Cina e destinazioni nel Sud-est asiatico.
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Invia una richiesta anticipata alla biglietteria o al servizio clienti della compagnia almeno 12 ore prima della partenza. I posti preferenziali sono a pagamento, con prezzi più alti al banco o a bordo. I passeggeri della prima fila devono avere almeno 18 anni; i gruppi che comprendono bambini o persone che necessitano di assistenza speciale devono seguire le sistemazioni previste dalla compagnia.
Per un cambio di volo volontario richiesto con almeno 12 ore di anticipo, il costo del posto può essere rimborsato e una nuova scelta richiede un nuovo pagamento. Nelle 12 ore precedenti non è rimborsabile né trasferibile. Per le modifiche involontarie si applica un rimborso completo se non può essere fornito un posto di valore uguale o superiore. Invia una richiesta di rimborso ammissibile all’indirizzo email della biglietteria o dei servizi della compagnia.
Richiedi l’assistenza fino al posto in cabina o il trasporto di una sedia a rotelle elettrica almeno 24 ore prima della partenza. Se prenoti più tardi, presenta subito la richiesta; l’accettazione dipende dalla capacità di fornire il servizio. L’assistenza sulla rampa o sulle scale non ha un termine obbligatorio, ma sono incoraggiate richieste anticipate. L’assistenza ha costi specifici per rotta; per esempio, il servizio KTI–Siem Reap costa USD 60 a persona. Una sedia a rotelle manuale viene imbarcata in stiva gratuitamente, al di fuori della franchigia bagagli. Completa il check-in in aeroporto con almeno due ore di anticipo. I posti in prima fila, presso le uscite e quelli adiacenti non sono disponibili ai passeggeri che usano l’assistenza con sedia a rotelle.
Un bagaglio a mano può pesare fino a 7 kg, con un oggetto personale aggiuntivo. Il limite di dimensioni complessive pubblicato è 55 × 40 × 20 cm, compresi gli articoli duty-free. I bagagli oltre i limiti di dimensioni o peso devono essere imbarcati in stiva a pagamento.
Per i viaggi Phnom Penh Techo–Bangkok prenotati sul sito o nell’app della compagnia, Economy include 30 kg e Business 40 kg; la politica si applica ai biglietti emessi e ai viaggi dal 2 giugno 2026. I bebè hanno 10 kg, compreso il passeggino pieghevole. Altre rotte e canali di prenotazione hanno franchigie diverse. Nessun singolo bagaglio può superare 32 kg.
Il check-in chiude 60 minuti prima dei voli internazionali o 40 minuti prima dei voli nazionali. I gate chiudono 20 minuti prima della partenza. La compagnia raccomanda di arrivare almeno tre ore prima; i passeggeri con assistenza con sedia a rotelle devono completare il check-in almeno due ore prima della partenza.
