Cambodia Airways est une compagnie cambodgienne dont le siège se trouve à Phnom Penh. Elle exploite des Airbus A319 et A320 sur des lignes intérieures et internationales en Asie, notamment avec la Chine et des destinations d’Asie du Sud-Est.
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Présentez une demande anticipée à la billetterie ou au service client de la compagnie au moins 12 heures avant le départ. Les sièges préférentiels sont payants, avec des prix plus élevés au comptoir ou à bord. Les passagers de première rangée doivent avoir au moins 18 ans ; les groupes avec des enfants ou des personnes nécessitant une assistance spéciale doivent suivre les dispositions de placement de la compagnie.
Pour un changement volontaire de vol demandé au moins 12 heures à l’avance, les frais de siège peuvent être remboursés, et un nouveau choix exige un nouveau paiement. Dans les 12 heures précédant le départ, ils ne sont ni remboursables ni transférables. Pour un changement involontaire, un remboursement intégral est prévu si aucun siège de valeur égale ou supérieure ne peut être fourni. Envoyez toute demande admissible à l’adresse courriel de la billetterie ou des services de la compagnie.
Demandez l’assistance jusqu’au siège en cabine ou le transport d’un fauteuil électrique au moins 24 heures avant le départ. Si vous réservez plus tard, faites la demande immédiatement ; l’acceptation dépend de la capacité à fournir le service. L’aide sur la rampe ou dans les escaliers n’a pas de délai obligatoire, mais une demande précoce est encouragée. Les frais d’assistance varient selon la liaison : par exemple, KTI–Siem Reap coûte 60 USD par personne. Un fauteuil manuel est enregistré gratuitement en plus de votre franchise de bagages. Terminez l’enregistrement à l’aéroport au moins deux heures à l’avance. Les passagers utilisant une assistance en fauteuil ne peuvent pas occuper les sièges de première rangée, près des issues de secours ou contigus à ces places.
Un bagage à main peut peser jusqu’à 7 kg, avec un article personnel supplémentaire. La limite de dimensions publiée pour l’ensemble est de 55 × 40 × 20 cm, achats hors taxes compris. Les bagages dépassant les limites de poids ou de dimensions doivent être enregistrés en soute, moyennant des frais.
Pour Phnom Penh Techo–Bangkok réservé sur le site ou l’application de la compagnie, Economy comprend 30 kg et Business 40 kg ; la politique s’applique aux billets émis et aux voyages à partir du 2 juin 2026. Les bébés disposent de 10 kg, poussette pliante comprise. D’autres liaisons et canaux de réservation ont des franchises différentes. Aucun bagage ne peut dépasser 32 kg.
L’enregistrement ferme 60 minutes avant les vols internationaux ou 40 minutes avant les vols intérieurs. Les portes d’embarquement ferment 20 minutes avant le départ. La compagnie recommande d’arriver au moins trois heures à l’avance ; les passagers utilisant l’assistance en fauteuil roulant doivent terminer l’enregistrement au moins deux heures avant le départ.
