A Marabu Airlines é uma companhia de lazer estoniana fundada em Tallinn em novembro de 2022. Opera aeronaves Airbus A320neo e oferece serviços Economy e Business Class, com o assento do meio mantido vazio na Business Class.
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Reserve ou altere um assento disponível com antecedência mínima de 48 horas da partida, ou escolha durante o check-in online. Escolher um assento mais caro exige pagar a diferença de preço. Trocas de aeronave podem alterar a atribuição; entre em contato com o Service Centre para reembolso da taxa de reserva quando o tipo de aeronave mudar.
Você deve ter pelo menos 14 anos, falar inglês, conseguir operar a saída e ajudar a tripulação. Gestantes, passageiros com animais de estimação na cabine e pessoas cuja mobilidade ou capacidade impeça a assistência em emergência não podem ocupar esses lugares. Ser transferido por não atender aos requisitos não dá direito a reembolso da taxa de assento.
Passageiros da Econômica podem reservar um Extra Seat no check-in online ou no aeroporto, sujeito à disponibilidade. Ele deve ficar na mesma fileira, possivelmente do outro lado do corredor, e não pode ser um assento na fileira de saída de emergência. Mudanças operacionais de aeronave podem eliminá-lo; procure o Service Centre para reembolso da taxa.
Solicite assistência gratuita no aeroporto com antecedência mínima de 48 horas e chegue pelo menos duas horas antes da partida. Passageiros elegíveis podem combinar gratuitamente sua acomodação e a de acompanhantes pelo Service Centre, sujeitos à disponibilidade; fileiras de saída de emergência são excluídas. Não há cadeira de rodas a bordo. Se precisar de ajuda com cuidados pessoais ou tarefas de segurança durante o voo, reserve o bilhete do acompanhante ao mesmo tempo.
Toda tarifa inclui um item pessoal pequeno de até 40 × 30 × 15 cm. Economy Zero cobra pela bagagem de mão maior; as outras tarifas Economy incluem uma de até 55 × 40 × 23 cm, dentro de uma franquia conjunta de 8 kg. Business inclui duas bagagens de mão maiores dentro de 16 kg no total; nenhum volume pode ultrapassar 10 kg.
Economy Zero cobra separadamente. Economy Classic, Choice e Flex incluem 20 kg, passando a um volume de até 23 kg para partidas a partir de 1º de maio de 2027. Business inclui 30 kg e um item de equipamento esportivo; a partir dessa data, sua franquia despachada passa a dois volumes de até 32 kg cada.
Animais de estimação elegíveis viajam apenas em voos diretos, com reserva confirmada feita com antecedência mínima de 24 horas. O animal e a caixa ou bolsa de transporte podem pesar até 8 kg juntos; o recipiente deve medir até 55 × 40 × 23 cm e permanecer fechado sob o assento. Leve a lista de verificação de aceitação preenchida. É permitido um animal por passageiro e recipiente; fileiras de saída de emergência e assentos atrás de divisórias da cabine são excluídos. Em geral, os animais devem ter pelo menos quatro meses, ou pelo menos sete meses ao entrar na União Europeia a partir de países terceiros não listados. Raças de combate e de focinho curto listadas, incluindo cruzamentos, são excluídas. A Marabu não transporta animais no porão.
O período é de 48 a 4 horas antes da partida. Use a referência de check-in e o sobrenome. Menores desacompanhados, viajantes com animais e grupos com mais de nove pessoas usam o check-in do aeroporto. Passageiros de Hurghada e Agadir podem fazer check-in online, mas retiram os cartões de embarque no aeroporto. Passageiros Economy Zero que busquem check-in gratuito no aeroporto após uma falha online precisam de captura de tela com nome, referência, data e hora.
