Khi nào ghế Chalair của tôi được xác nhận?
Chỗ ngồi chính thức của bạn được xác định khi làm thủ tục. Chalair vẫn có thể chuyển bạn sang ghế khác vì lý do khai thác, kể cả khi bạn đã đặt một ghế cụ thể.
Chalair: máy bay và sơ đồ ghế
Chọn loại máy bay để xem các sơ đồ ghế của Chalair được liệt kê bên dưới.
Câu hỏi thường gặp
Tôi thu xếp hỗ trợ di chuyển với Chalair như thế nào?
Thông báo cho Chalair khi đặt chỗ hoặc ít nhất 48 giờ trước giờ khởi hành. Nếu phát sinh nhu cầu muộn hơn, hãy báo sớm nhất có thể để hãng thu xếp trong khả năng sẵn có. Điền biểu mẫu dành cho người hạn chế khả năng di chuyển và gửi đến reservations@chalair.fr. Việc chấp nhận phụ thuộc vào máy bay và yêu cầu an toàn. Hãy tính đến việc văn phòng đặt chỗ đóng cửa cuối tuần.
Tôi được mang hành lý xách tay gì trên Chalair?
Mọi giá vé bao gồm một kiện tối đa 55 × 35 × 25 cm và 10 kg, cùng một vật dụng cá nhân tối đa 30 × 40 × 15 cm và 2 kg. Trên chuyến bay Beechcraft 1900, giới hạn trọng lượng của kiện xách tay là 6 kg. Nếu chỗ trong khoang hành khách hạn chế, hành lý có thể được chuyển xuống khoang hành lý lúc lên máy bay và trả lại khi bạn rời máy bay.
Vé Chalair có bao gồm hành lý ký gửi không?
Tùy loại vé của bạn. Nếu vé không bao gồm hành lý ký gửi, bạn có thể mua thêm một kiện với giá 30 EUR chậm nhất ba giờ trước giờ khởi hành; mua tại sân bay có giá 40 EUR. Kiện thứ hai nặng 23 kg có giá 50 EUR nếu mua trước hoặc 60 EUR tại sân bay. Một kiện trên 23 kg, đến mức tối đa 32 kg, phải chịu phí quá cân.
Thú cưng của tôi có thể đi trong khoang hành khách của Chalair không?
Một thú cưng nhỏ được đi trong túi đóng kín đã được chấp thuận nếu tổng trọng lượng của thú cưng và túi không quá 8 kg. Thú cưng phải từ 15 tuần tuổi trở lên, đã tiêm phòng và luôn ở hoàn toàn trong túi suốt chuyến bay. Hãy thu xếp khi đặt chỗ vì số lượng có hạn; phí là 50 EUR mỗi hành trình. Chó thuộc nhóm thứ nhất và thứ hai mà hãng cấm không được chấp nhận. Hiện thú cưng không được đi trong khoang hành lý trên máy bay ATR của Chalair.
Chó dẫn đường có thể đi cùng tôi trên Chalair không?
Có, không thu thêm phí vận chuyển động vật, nhưng mỗi chuyến bay chỉ nhận một chó dẫn đường. Gửi trước biểu mẫu dành cho người hạn chế khả năng di chuyển của Chalair đến reservations@chalair.fr và lưu ý văn phòng đóng cửa cuối tuần.
Em bé có ghế riêng trên Chalair không?
Chalair yêu cầu trẻ dưới hai tuổi ngồi chung ghế với người lớn đi cùng, mỗi người lớn chỉ đi cùng một em bé. Trên các chuyến bay ATR, số em bé được nhận có giới hạn và phụ thuộc vào máy bay.
Trẻ em có thể đi một mình trên Chalair không?
Dịch vụ trẻ em đi một mình được cung cấp cho trẻ 4–11 tuổi trên chuyến bay ATR 42 và ATR 72, tùy số chỗ. Dịch vụ không có trên chuyến bay Beechcraft 1900D. Hãy thu xếp qua bộ phận đặt chỗ hoặc đại lý du lịch thay vì đặt trực tuyến. Sau khi được chấp nhận, điền biểu mẫu ghi tên người lớn giao và đón trẻ tại hai đầu hành trình, đồng thời cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ của trẻ. Từ 12 tuổi, trẻ có thể đi một mình mà không cần hãng giám sát.
Khi nào tôi có thể làm thủ tục trực tuyến với Chalair?
Tại nơi cung cấp dịch vụ, dịch vụ làm thủ tục trực tuyến mở 48 giờ và đóng hai giờ trước giờ khởi hành. Dịch vụ không có tại Ajaccio, Pau, Nice và Kerry; bạn cần dùng quầy tại sân bay. Nếu làm thủ tục trực tuyến không thành công, làm thủ tục tại sân bay được miễn phí. Đối với chuyến bay nội địa Pháp, quầy làm thủ tục đóng 30 phút trước giờ khởi hành; hành lý ký gửi vẫn cần được giao tại quầy trước thời hạn.