Red Wings: aviones y mapas de asientos
Elige tu modelo de avión para explorar los mapas de asientos de Red Wings que se muestran a continuación.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo puedo elegir asiento en Red Wings?
Puedes elegir asiento de pago al reservar o mediante Manage Booking cuando falten más de 24 horas para la salida; dentro de las últimas 24 horas, utiliza la facturación en línea. También puedes comprarlo en el aeropuerto. Los asientos Extra Comfort de la primera fila se pueden reservar en línea, pero los de las salidas de emergencia solo se venden en el mostrador del aeropuerto. Los cambios operativos o de seguridad pueden modificar el asiento asignado.
¿Quién no puede ocupar un asiento de salida de emergencia en Red Wings?
Entre las personas excluidas están los pasajeros menores de 18 años, quienes viajen con niños menores de 12 años o con mascotas, las pasajeras embarazadas, los menores no acompañados y los pasajeros que necesiten asistencia médica, de movilidad, sensorial o con camilla. Tampoco pueden ocuparlos quienes lleven equipos de oxígeno o equipaje en un asiento de cabina, las personas deportadas y las personas bajo custodia. El personal del aeropuerto evalúa si se cumplen los requisitos.
¿Puedo obtener un reembolso de un asiento de pago de Red Wings o trasladarlo a otro vuelo?
Por lo general, la compra de un asiento no es reembolsable ni se puede trasladar a otro vuelo. Puedes obtener un reembolso completo si la aerolínea no puede prestar el servicio. Después de facturar, un reembolso involuntario requiere una tarjeta de embarque con una anotación del personal de la aerolínea; solicítalo mediante el procedimiento de reembolso de la compañía.
¿Qué equipaje de mano permite Red Wings?
La franquicia estándar es de una pieza de hasta 5 kg y 40 × 30 × 20 cm. Una ampliación de pago permite hasta 10 kg y 55 × 40 × 25 cm. Según las reglas separadas para objetos personales, también puedes llevar una mochila de hasta 3 kg y 40 × 30 × 20 cm, o un bolso o maletín.
¿Cómo gestiona Red Wings la asistencia con silla de ruedas?
Después de reservar, informa a la aerolínea sobre tu silla de ruedas y la asistencia que necesitas. Las sillas de ruedas y las ayudas de movilidad se transportan gratis. Puedes utilizar una silla de ruedas manual hasta el embarque; una eléctrica se factura en el mostrador y se sustituye por una silla del aeropuerto. Cuenta con un acompañante si necesitas cuidados personales u otra ayuda que la tripulación no presta.
¿Red Wings puede transportar a un pasajero en camilla?
La aerolínea debe aprobar el transporte en camilla al menos 72 horas antes de la salida y antes de emitir los billetes. El pasajero necesita un acompañante y hay que acordar con la aerolínea la reserva de los asientos de Economy necesarios.
