Red Wings : avions et plans de cabine
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Questions fréquentes
Quand puis-je choisir un siège sur Red Wings ?
Choisissez un siège payant lors de la réservation ou dans Manage Booking à plus de 24 heures du départ ; dans les dernières 24 heures, utilisez l’enregistrement en ligne. L’achat est aussi possible à l’aéroport. Les sièges Extra Comfort de première rangée peuvent être réservés en ligne, mais les sièges près des issues de secours sont vendus uniquement au comptoir de l’aéroport. Des changements opérationnels ou de sécurité peuvent modifier l’attribution.
Qui ne peut pas occuper un siège près d’une issue de secours sur Red Wings ?
Les exclusions comprennent les moins de 18 ans, les passagers voyageant avec des enfants de moins de 12 ans ou des animaux de compagnie, les femmes enceintes, les mineurs non accompagnés et les personnes nécessitant une assistance médicale, une aide à la mobilité, une assistance liée à un handicap sensoriel ou un transport sur civière. Les passagers transportant du matériel d’oxygène ou un bagage sur un siège, les personnes expulsées et celles placées sous garde sont aussi exclus. Le personnel de l’aéroport vérifie les conditions d’accès.
Puis-je faire rembourser une réservation de siège payante sur Red Wings ou la transférer ?
Les réservations de sièges payantes sont généralement non remboursables et ne peuvent pas être transférées sur un autre vol. Un remboursement intégral est possible si la compagnie ne peut pas fournir le service. Après l’enregistrement, un remboursement pour un motif indépendant de votre volonté nécessite une carte d’embarquement annotée par le personnel de la compagnie. Suivez sa procédure de remboursement.
Quels bagages puis-je emporter en cabine sur Red Wings ?
La franchise standard est d’un sac de 5 kg maximum et de 40 × 30 × 20 cm au plus. Une option payante porte ces limites à 10 kg et 55 × 40 × 25 cm. Selon les règles distinctes des articles personnels, vous pouvez aussi emporter un sac à dos de 3 kg maximum et de 40 × 30 × 20 cm au plus, ou un sac à main ou un porte-documents.
Comment Red Wings organise-t-elle l’assistance en fauteuil roulant ?
Après la réservation, informez la compagnie de votre fauteuil et de l’assistance nécessaire. Les fauteuils roulants et aides à la mobilité sont transportés gratuitement. Un fauteuil manuel peut être utilisé jusqu’à l’embarquement ; un fauteuil électrique est enregistré au comptoir et remplacé par un fauteuil de l’aéroport. Prévoyez un accompagnateur pour les soins personnels ou toute autre aide que l’équipage ne fournit pas.
Red Wings peut-elle transporter un passager sur civière ?
La compagnie doit approuver ce transport au moins 72 heures avant le départ, avant l’émission des billets. Le passager a besoin d’un accompagnateur et de plusieurs sièges Economy, à réserver avec la compagnie.
