Ruili Airlines : avions et plans de cabine
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Questions fréquentes
Comment réserver un siège préférentiel payant sur Sunan Ruili Airlines ?
Après l’émission du billet, réservez votre siège via le compte public WeChat de la compagnie jusqu’à deux heures avant le départ prévu. Le choix d’un enfant doit être lié à celui d’un adulte accompagnant. Pour réserver un siège près d’une issue de secours à l’avance, votre réservation doit utiliser une carte d’identité de résident chinois. Les passagers ayant réservé un siège près d’une issue de secours doivent s’enregistrer au comptoir de l’aéroport pour une évaluation. Votre siège peut changer pour des raisons opérationnelles ou de sécurité. Annulez un choix inutilisé via sa commande d’origine ; si un changement d’avion, une panne du système ou un regroupement de vols empêche le service, appelez le 952801 pour le remboursement. Vérifiez que l’enregistrement est bien terminé après le choix du siège.
Qui est éligible à un siège près d’une issue de secours sur Sunan Ruili Airlines ?
Les passagers doivent avoir de 15 à 64 ans, être disposés et physiquement capables d’aider à une évacuation et comprendre les consignes de sécurité. Les vols intérieurs exigent le mandarin ; les vols internationaux, le mandarin ou l’anglais. Des responsabilités comme s’occuper d’un enfant ne doivent pas empêcher ces tâches. La compagnie exclut les passagers pesant plus de 100 kg ou mesurant 190 cm ou plus, ainsi que ceux dont la vue, l’audition ou la communication ne répondent pas aux exigences de sécurité indiquées. Le personnel de l’aéroport évalue l’éligibilité et peut attribuer un autre siège.
Puis-je m’enregistrer en ligne sur Sunan Ruili Airlines ?
Les adultes et enfants possédant des billets électroniques de la compagnie peuvent utiliser son site ou l’enregistrement WeChat pour ses propres vols, quel que soit le vendeur du billet. Les bébés et passagers nécessitant un traitement particulier doivent utiliser le comptoir de l’aéroport. Pour modifier un siège après l’enregistrement en ligne, annulez l’enregistrement puis recommencez ; l’ancienne carte d’embarquement devient invalide. Les noms de passagers mêlant chinois et anglais nécessitent un traitement au comptoir.
Comment demander une assistance liée à un handicap et au placement ?
Précisez vos besoins lors de la réservation et organisez l’assistance au moins 48 heures à l’avance auprès des bureaux de vente directe de la compagnie. Signalez tout besoin de siège côté couloir avec accoudoir mobile, d’espace supplémentaire pour les jambes ou d’un accompagnant à côté de vous. La compagnie étudie ces demandes sous réserve des exigences de sécurité. Les passagers demandant une assistance devraient terminer l’enregistrement à l’aéroport deux heures avant l’heure limite d’enregistrement applicable.
Quels bagages cabine Sunan Ruili Airlines autorise-t-elle ?
Selon ses règles entrées en vigueur le 1er juillet 2026, Economy autorise un bagage cabine de 7 kg maximum. Business autorise deux pièces totalisant 20 kg maximum. Chaque pièce doit respecter 55 × 40 × 20 cm ; les vols internationaux et régionaux imposent aussi un total des trois dimensions de 115 cm, sauf règle différente applicable.
Un objet fragile ou un instrument peut-il voyager sur un siège supplémentaire ?
Obtenez l’autorisation avant le voyage et payez un siège distinct. Le bagage sur siège ne doit pas dépasser 75 kg et 100 × 60 × 40 cm. Il ne doit gêner ni les sorties, ni les panneaux, ni la vue par les hublots. Une franchise de bagages cabine ordinaire n’autorise pas automatiquement un article à occuper un siège.
