SunExpress : avions et plans de cabine
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Questions fréquentes
Quand puis-je choisir un siège SunExpress ?
Réservez jusqu’à trois heures avant le départ d’un vol intérieur ou six heures avant le départ d’un vol international. SunLight et SunValue facturent la sélection. SunEco+ et SunComfort incluent certaines zones de sièges standard sur les liaisons internationales du Route Group 2 au départ ou à destination d’Antalya, Bodrum et Dalaman. Des modifications opérationnelles peuvent changer les sièges ; les changements subis peuvent ouvrir droit à remboursement.
Qui peut occuper un siège près d’une issue de secours sur SunExpress ?
Vous devez avoir au moins 14 ans, être en bonne condition physique, comprendre les consignes de sécurité en turc ou en anglais et ne pas avoir de restriction de mobilité. Les personnes enceintes et les passagers avec un animal de compagnie en cabine ne peuvent pas occuper ces sièges.
Puis-je garder le siège central SunExpress vide ?
Oui, grâce à l’option payante Free Middle Seat. Demandez-la auprès du Customer Service Center au plus tard trois jours avant le départ.
SunExpress propose-t-elle gratuitement des sièges adaptés aux besoins d’assistance ?
Les passagers éligibles ayant un handicap sévère et un accompagnant peuvent réserver gratuitement leurs sièges auprès du service clientèle. Demandez l’assistance à la mobilité au moins 48 heures à l’avance. Les rangées près des issues de secours sont exclues ; certains sièges ne sont attribués qu’à l’enregistrement à l’aéroport.
Quel bagage en cabine mon tarif SunExpress inclut-il ?
SunLight inclut un sac de 4 kg maximum et de 30 × 40 × 20 cm maximum à placer sous le siège. SunValue, SunEco+ et SunComfort incluent un bagage en cabine de 8 kg maximum et de 55 × 40 × 23 cm maximum. Les passagers SunLight peuvent acheter l’option de 8 kg sur le site ; acheter du poids supplémentaire en soute n’augmente pas la franchise en cabine.
Un animal de compagnie peut-il voyager dans la cabine SunExpress ?
Réservez auprès du service clientèle au moins trois jours ouvrables à l’avance. Un chat ou chien éligible par passager peut voyager moyennant paiement, jusqu’à 8 kg avec son contenant ventilé, imperméable et refermable de 55 × 40 × 23 cm maximum. Il reste dans le contenant fermé au sol pendant tout le vol. Les vols intérieurs acceptent également les perruches ondulées. Les races de combat figurant sur la liste sont exclues. Les animaux de compagnie ne peuvent voyager ni en cabine ni comme bagages enregistrés au départ ou à destination du Royaume-Uni ; les arrivées à Dubaï ou Abou Dhabi nécessitent un transport comme fret. Memmingen n’accepte pas les animaux arrivant de pays hors UE. Les départs internationaux de Turquie nécessitent une vérification ministérielle du document de test des anticorps antirabiques.
