Domande frequenti
Posso scegliere un posto su Avelo?
Sì. Puoi pagare per scegliere un posto Standard, Stretch o Stretch+ oppure lasciare che Avelo ne assegni uno. Stretch offre più spazio per le gambe; Stretch+ blocca anche il posto centrale accanto a te. Puoi cambiare la scelta tramite l’app o Manage Trips. Pagare il viaggio Avelo con la Avelo Airlines World Elite Mastercard include la scelta del posto Standard per i viaggiatori sulla stessa prenotazione.
Chi può sedersi in una fila di uscita di emergenza su Avelo?
Devi avere almeno 15 anni, poter svolgere autonomamente i compiti di evacuazione, comprendere le istruzioni dell’equipaggio e comunicare informazioni in inglese. Non puoi usare una prolunga per la cintura, un concentratore di ossigeno portatile o un ausilio per la mobilità. Una condizione o responsabilità, come accudire un bambino piccolo o un animale, non deve impedirti di aiutare né metterti a rischio.
Mio figlio siederà con un adulto su Avelo?
I bambini fino a 14 anni compresi siedono con un adulto accompagnatore senza costi aggiuntivi. Inseriscili nella stessa prenotazione e scegli i posti per tutti oppure salta la scelta per tutti. Se non sono disponibili posti adiacenti, avvisa l’addetto al gate. Anche quando queste condizioni non sono soddisfatte, Avelo cercherà di far sedere il bambino con un adulto.
Come richiedo assistenza con sedia a rotelle o all’imbarco su Avelo?
Aggiungi le tue esigenze in Special assistance durante la prenotazione o in Manage Trips oppure chiama Avelo. Di norma non è richiesto un preavviso per una disabilità, anche se aiuta a preparare l’assistenza. Per una sedia a rotelle da corridoio al gate, richiedila durante la prenotazione almeno 48 ore prima della partenza. La sedia a rotelle di cui hai bisogno viaggia senza un costo aggiuntivo per l’attrezzatura; gli ausili a batteria richiedono informazioni sulla movimentazione e un arrivo anticipato in aeroporto.
Quali bagagli a mano sono inclusi su Avelo?
Un oggetto personale fino a 17 × 13 × 9 pollici da riporre sotto il sedile è gratuito. Un bagaglio per la cappelliera fino a 22 × 14 × 9 pollici comporta normalmente un costo aggiuntivo, più alto dopo la prenotazione iniziale. Un militare in servizio attivo che mostra un documento di identificazione valido riceve un bagaglio a mano gratuito. Pagare il viaggio con la Avelo Airlines World Elite Mastercard include anche un bagaglio a mano per i viaggiatori sulla stessa prenotazione. Gli ausili per la mobilità necessari non rientrano in questi limiti.
Quali sono i normali limiti dei bagagli da stiva di Avelo?
Un bagaglio da stiva standard può pesare fino a 50 lb e misurare 62 pollici come somma delle dimensioni esterne, comprese maniglie e ruote. I bagagli sono normalmente a pagamento e acquistarli con la prenotazione iniziale costa meno. I bagagli più pesanti o grandi che vengono accettati comportano costi aggiuntivi; i bagagli ordinari oltre 70 lb o 80 pollici totali non sono accettati. I militari in servizio attivo con identificazione valida ricevono fino a due bagagli da stiva gratuiti, nel rispetto delle eventuali restrizioni sul trasporto dei bagagli previste per la rotta.
Un bebè può viaggiare in braccio su Avelo?
Un bambino sotto i due anni può essere prenotato come Infant in Lap (bebè in braccio). Se acquisti un posto separato per il bebè, porta un sistema di ritenuta per bambini omologato da usare durante rullaggio, decollo, atterraggio e ogni volta che il segnale delle cinture è acceso. Deve adattarsi al posto e non bloccare l’accesso di un altro passeggero. I rialzi non sono consentiti. Dal secondo compleanno il bambino ha bisogno di un posto separato.
Un bambino può volare da solo su Avelo?
Soltanto dai 15 anni. I bambini fino a 14 anni compresi devono viaggiare con un genitore, un tutore o un altro viaggiatore di almeno 15 anni. Avelo non offre un servizio per minori non accompagnati ai bambini più piccoli.
Il mio animale può viaggiare nella cabina di Avelo?
Piccoli gatti, cani, conigli e uccelli possono viaggiare al costo di 125 USD per ciascun viaggio di sola andata e per trasportino. Prenota il servizio aggiuntivo per l’animale online prima del viaggio; la capacità è limitata. Ogni viaggiatore può portare un trasportino con al massimo due piccoli animali. Un trasportino rigido deve rientrare in 17 × 13 × 9 pollici; uno morbido deve entrare nello stesso spazio sotto il sedile. Gli animali devono poter stare in piedi e girarsi e devono rimanere nel trasportino per tutto il volo. Chi viaggia con un animale non può sedere presso un’uscita né in un posto senza spazio per riporre oggetti sotto il sedile davanti. Avelo non trasporta animali domestici nel compartimento merci.