Neosではいつ座席を選べますか？
Neosに直接予約した場合は、購入時か、予約番号と姓を使ってMy Bookingから、出発96時間前まで指定できます。航空会社のチャットで支援を依頼することもできます。旅行会社や代理店の予約は、その販売元へ連絡してください。ウェブチェックイン時や空港でも、空き状況に応じて指定できます。特定の席は保証されず、変更されることがあります。
Neosの機種と座席表
機種を選んで、Neosの座席表をご覧ください。
よくある質問
座席や移動に関する支援はどのように申し込みますか？
予約時か出発48時間前までに、My Bookingまたはチャットで支援を申し込んでください。代理店で予約した方は、その代理店へ相談してください。移動能力と座席のニーズを伝えてください。支援が必要な方はオンラインチェックインを利用できず、空港で非常口列以外の席を割り当てられます。Neosは追加の座席料金なしで、同行者を隣か近くに配置するよう合理的な範囲で努めます。
1席では適さない場合、広いスペースを予約できますか？
チャットでNeosへ連絡し、隣の追加座席を手配するか、提供される場合は上位クラスについて相談してください。
自分の姿勢保持用具を使用できますか？
出発72時間前までに機器の詳細をNeosへ送り、承認を得てください。幅は40.5 cm以下です。Neosが別の位置を許可しない限り、エコノミー後方の窓側席でのみ使用でき、非常口列とその直前・直後の列は対象外です。支援できる18歳を超える大人が隣に座り、その用具を取り付けて固定する必要があります。メーカーの説明書を持参し、座席のシートベルトを腰に締めた状態を保ってください。
Neosには赤ちゃん用のバシネットがありますか？
体重12 kg以下の2歳未満の子ども向けに、予約時に申し込めますが、確認が必要です。寸法は76.20 × 38.10 × 20.32 cmです。Economy Extra席と関連付けられている便を除き無料です。運航上の変更によって提供できなくなることがあります。