Neos: mappe dei posti per aereo

Neos è una compagnia aerea italiana del gruppo Alpitour World, fondata nel 2001. Il suo primo volo è partito da Milano Malpensa per il Senegal l’8 marzo 2002. Opera da Malpensa, Verona, Bologna e Roma, utilizzando Boeing 737 sulle rotte più brevi e 787-9 per i voli a lungo raggio.

Neos: aerei e mappe dei posti

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Domande frequenti

Quando posso scegliere il posto su Neos?

Se hai prenotato direttamente con Neos, puoi scegliere il posto durante l’acquisto o tramite My Booking con il numero di prenotazione e il cognome, fino a 96 ore prima della partenza. Puoi anche chiedere aiuto tramite la chat della compagnia. Per le prenotazioni effettuate con un tour operator o un’agenzia, contatta il venditore. Puoi scegliere il posto anche durante il check-in online o in aeroporto, secondo disponibilità. Un posto specifico non è garantito e può essere cambiato.

Come richiedo assistenza per il posto e la mobilità?

Richiedi l’assistenza alla prenotazione o almeno 48 ore prima della partenza tramite My Booking o la chat; se hai prenotato con un’agenzia, contatta quest’ultima. Specifica le tue esigenze di mobilità e di sistemazione a bordo. I passeggeri che necessitano di assistenza non possono effettuare il check-in online. I posti sono assegnati in aeroporto, fuori dalle file presso le uscite di emergenza; Neos si adopera ragionevolmente per far sedere un accompagnatore accanto o vicino a te senza un supplemento per il posto.

Posso prenotare più spazio se un solo posto non è adatto?

Contatta Neos tramite la chat per organizzare un posto aggiuntivo adiacente o chiedere informazioni su una classe di cabina superiore, se disponibile.

Posso usare i miei dispositivi di supporto posturale?

Invia i dettagli del dispositivo a Neos per l’approvazione almeno 72 ore prima della partenza. La larghezza non deve superare 40,5 cm. L’uso è limitato ai posti finestrino nella parte posteriore di Economy, salvo autorizzazione di Neos per un’altra posizione, ed esclude le file presso le uscite di emergenza e quelle immediatamente precedenti o successive. Un adulto accompagnatore di età superiore a 18 anni, in grado di aiutarti, deve sedere accanto a te e installare e fissare il dispositivo. Porta le istruzioni del produttore e tieni allacciata la cintura addominale dell’aereo.

Neos offre culle per i bebè?

Puoi richiedere una culla alla prenotazione per un bambino di età inferiore a due anni e di peso non superiore a 12 kg, previa conferma. Le dimensioni sono 76,20 × 38,10 × 20,32 cm. È gratuita, tranne sui voli in cui è abbinata ai posti Economy Extra. Modifiche operative possono impedirne la fornitura.