A Neos é uma companhia italiana do grupo Alpitour World, fundada em 2001. Seu primeiro voo partiu de Milão Malpensa para o Senegal em 8 de março de 2002. Opera a partir de Malpensa, Verona, Bolonha e Roma, usando Boeing 737 em rotas mais curtas e 787-9 nos voos de longa distância.
Escolha seu modelo de avião para explorar os mapas de assentos apresentados para Neos.
Em reservas feitas diretamente com a Neos, escolha durante a compra ou em My Booking com o número da reserva e o sobrenome, até 96 horas antes da partida. Você também pode pedir ajuda pelo chat da companhia. Para reservas de operadoras de turismo ou agências, contate o vendedor. A escolha também está disponível no check-in online ou no aeroporto, sujeita à disponibilidade. Um assento específico não é garantido e pode ser alterado.
Solicite assistência durante a reserva ou com antecedência mínima de 48 horas da partida em My Booking ou pelo chat; clientes de agências devem procurar a agência. Especifique suas necessidades de mobilidade e assento. Passageiros que precisem de assistência não podem usar o check-in online. Os assentos são atribuídos no aeroporto, fora das fileiras de saída de emergência; a Neos faz esforços razoáveis para acomodar um acompanhante ao lado ou perto de você sem cobrança adicional pela acomodação.
Entre em contato com a Neos pelo chat para combinar um assento adicional adjacente ou pergunte sobre uma classe de cabine superior, se disponível.
Envie os dados do dispositivo à Neos para aprovação com antecedência mínima de 72 horas da partida. A largura não pode ultrapassar 40,5 cm. O uso se restringe a assentos de janela na parte traseira da Econômica, a menos que a Neos permita outro local, excluindo fileiras de saída de emergência e as imediatamente anteriores ou posteriores. Um adulto acompanhante com mais de 18 anos e capacidade para ajudar deve sentar ao lado e instalar e prender o equipamento. Leve as instruções do fabricante e mantenha o cinto abdominal da aeronave afivelado.
É possível solicitar um berço na reserva para uma criança menor de dois anos de até 12 kg, sujeito à confirmação. As dimensões são 76,20 × 38,10 × 20,32 cm. É gratuito, exceto em voos em que está vinculado a assentos Economy Extra. Mudanças operacionais podem impedir o fornecimento.
