Smartaviaの座席はどうすれば選べますか？
Smartavia自社便では、予約時や予約後、オンラインチェックイン時、空港でのチェックイン時に有料で指定できます。オンラインチェックインは出発24時間前から3時間前までです。同伴者のいない子どもと機内にペットを連れる乗客には指定の座席が割り当てられ、通常の座席指定は利用できません。機材や安全上の事情により、割り当てが変わる場合があります。
Smartaviaの機種と座席表
機種を選んで、Smartaviaの座席表をご覧ください。
よくある質問
Smartaviaの非常口座席を利用できるのは、どのような人ですか？
18〜59歳で、ロシア語または英語を理解できることが条件です。妊娠中の方、延長ベルトが必要な方、指示に従えない方や避難を手伝えない方は利用できません。身柄を拘束されている方や国外退去の対象となる方、一部の機内持ち込み物にも制限があります。利用条件を満たさないComfort座席を購入した場合、別の座席に変更されても払い戻しはありません。
Smartaviaで隣の座席を空席にしておけますか？
空港のチェックイン係員に、有料で隣席を空けるサービスについて尋ねてください。その便に空席がある場合に限り利用できます。
Smartaviaで子どもは隣に座れますか？
12歳未満の子どもと同行者には、運航の安全要件に従い、同じ列で通路を挟まない隣り合う座席が追加料金なしで割り当てられます。チェックイン時のこの隣席の割り当てに、座席指定料金を支払う必要はありません。
Smartaviaに移動の援助を依頼するには、どうすればよいですか？
予約時に、移動補助具の寸法、重量、バッテリーの詳細を含め、必要な援助を説明してください。特別な援助は無料です。Smartaviaは、チェックイン締め切りの少なくとも90分前に到着し、カウンターへ申し出ることを勧めています。優先搭乗と機内用車椅子を利用できます。視覚と聴覚の両方に障害がある方、および障害のある12歳未満の子どもには、介助者の同行が必要です。
Smartaviaの機内に盲導犬を連れて乗れますか？
はい。事前に航空会社の確認を受ければ無料です。障害と犬の訓練を証明する書類を提示してください。犬は首輪と口輪を着け、リードを固定して足元で過ごします。指定座席は後方にあり、非常口列は利用できません。盲導犬は通常のペットの受け入れ頭数枠に算入されません。
Smartaviaの機内持ち込み手荷物の制限は何ですか？
機内持ち込みバッグは10 kgまで、40 × 30 × 20 cm以内です。航空会社のサイズ確認器に無理なく収まり、ふたを閉められる必要があります。Smartaviaはチェックイン時と搭乗前の両方で、機内持ち込み手荷物を確認します。
Smartaviaの機内にペットを連れて乗れますか？
対象となる猫、犬、鳥は、動物と容器の合計重量が12 kg以下であれば、別料金で機内に連れて乗れます。容器は3辺の合計115 cm以下で、動物が自然に動けるものでなければなりません。ペットを登録し、サービス料金を支払い、獣医療パスポートを持参してください。ペットは容器に入れたまま、座席の下または足元で過ごします。非常口列、最前列の床、調理室やトイレ付近、子どもや他のペットがいる座席ブロックは利用できません。