Smartavia: Flugzeuge und Sitzpläne
Wählen Sie Ihr Flugzeugmodell aus, um die hier aufgeführten Sitzpläne von Smartavia anzusehen.
Häufig gestellte Fragen
Wie wähle ich bei Smartavia einen Sitzplatz?
Auf eigenen Flügen von Smartavia ist die kostenpflichtige Sitzplatzwahl während oder nach der Buchung, beim Online-Check-in oder beim Check-in am Flughafen möglich. Der Online-Check-in ist von 24 bis drei Stunden vor Abflug geöffnet. Alleinreisende Kinder und Fluggäste mit Haustieren in der Kabine erhalten dafür vorgesehene Plätze und können die normale Sitzplatzwahl nicht nutzen. Ein Flugzeugwechsel oder Änderungen aus Sicherheitsgründen können die Zuweisung verändern.
Wer darf bei Smartavia einen Platz am Notausgang nutzen?
Fluggäste müssen 18–59 Jahre alt sein und Russisch oder Englisch verstehen. Schwangere, Personen mit Gurtverlängerung und Personen, die Anweisungen nicht befolgen oder bei einer Evakuierung nicht helfen können, sind ausgeschlossen. Weitere Einschränkungen betreffen Personen in Gewahrsam oder bei einer Abschiebung und bestimmte Ladungen in der Kabine. Wenn Sie einen Comfort-Platz gebucht haben, für den Sie nicht geeignet sind, erhalten Sie bei einer Umsetzung keine Erstattung.
Sitzt mein Kind bei Smartavia neben mir?
Kinder unter zwölf Jahren und ihre Begleitperson erhalten ohne Aufpreis nebeneinanderliegende Plätze in derselben Reihe, ohne Gang dazwischen, vorbehaltlich der Flugsicherheitsanforderungen. Für diese Platzierung beim Check-in ist keine kostenpflichtige Sitzplatzwahl erforderlich.
Wie vereinbare ich Mobilitätsunterstützung bei Smartavia?
Beschreiben Sie Ihren Bedarf bei der Buchung, einschließlich der Maße, des Gewichts und der Batteriedaten Ihrer Mobilitätshilfe. Besondere Unterstützung ist kostenlos. Smartavia empfiehlt, mindestens 90 Minuten vor Ende des Check-ins am Check-in zu erscheinen und sich am Schalter zu melden. Vorrangiges Einsteigen und ein Bordrollstuhl sind verfügbar. Für Fluggäste mit gleichzeitiger Seh- und Hörbehinderung und für Kinder mit Behinderung unter zwölf Jahren ist eine Betreuungsperson erforderlich.
Darf ein Blindenführhund bei Smartavia in der Kabine mitreisen?
Ja, kostenlos nach vorheriger Bestätigung durch die Fluggesellschaft. Legen Sie Nachweise über die Behinderung und die Ausbildung des Hundes vor. Er reist zu Ihren Füßen mit Halsband, Maulkorb und gesicherter Leine. Die vorgesehenen Plätze befinden sich weiter hinten und nicht in den Reihen an den Ausgängen. Blindenführhunde werden nicht auf die normale Haustierquote angerechnet.
Welche Handgepäckgrenze gilt bei Smartavia?
Das größere Handgepäckstück darf bis zu 10 kg wiegen und 40 × 30 × 20 cm messen. Es muss problemlos in den Gepäckprüfrahmen der Fluggesellschaft passen, sodass sich dessen Deckel schließen lässt. Smartavia kontrolliert Handgepäck beim Check-in und erneut vor dem Einsteigen.
Kann ich bei Smartavia ein Haustier in die Kabine mitnehmen?
Geeignete Katzen, Hunde und Vögel können gegen eine separate Gebühr mitreisen, wenn Tier und Transportbehälter zusammen höchstens 12 kg wiegen. Die Summe aus Länge, Breite und Höhe des Behälters darf 115 cm nicht überschreiten; er muss natürliche Bewegungen erlauben. Melden Sie das Haustier an, bezahlen Sie die Servicegebühr und bringen Sie seinen Tierpass mit. Es bleibt im Behälter unter dem Sitz oder zu Ihren Füßen. Ausgeschlossen sind Reihen an den Ausgängen, die Bodenfläche der ersten Reihe, Bereiche in der Nähe von Bordküchen oder Toiletten sowie Sitzblöcke mit Kindern oder anderen Haustieren.
