Smartavia es una aerolínea rusa de bajo costo que opera vuelos regulares y chárter de pasajeros con el código 5N. Adoptó la marca Smartavia en 2019. Su modelo de servicio combina el vuelo con extras elegidos por separado, como la selección de asiento, el equipaje y las comidas a bordo.
Elige tu modelo de avión para explorar los mapas de asientos de Smartavia que se muestran a continuación.
La selección de pago está disponible en los vuelos propios de Smartavia durante o después de la reserva, al facturar en línea o al facturar en el aeropuerto. La facturación en línea está disponible entre 24 y tres horas antes de la salida. Los menores no acompañados y los viajeros con mascotas en cabina reciben asientos designados y no pueden utilizar la selección habitual. Los cambios de avión o de seguridad pueden modificar la asignación.
Los pasajeros deben tener entre 18 y 59 años y comprender ruso o inglés. Quedan excluidas las personas embarazadas, quienes necesiten una extensión del cinturón y quienes no puedan seguir instrucciones o ayudar en una evacuación. Otras restricciones abarcan casos de custodia o deportación y determinadas cargas en cabina. Si compraste un asiento Comfort para el que no cumples los requisitos, el cambio de asiento no da derecho a reembolso.
Pregunta al agente de facturación del aeropuerto por el servicio de pago para bloquear el asiento contiguo. Solo está disponible cuando el vuelo tiene asientos vacíos.
Los menores de 12 años y su pasajero acompañante reciben asientos contiguos en la misma fila, sin pasillo entre ellos y sin cargo adicional, sujetos a los requisitos de seguridad del vuelo. Esta asignación contigua al facturar no exige pagar una selección de asiento.
Describe tus necesidades al reservar, incluidas las dimensiones, el peso y los datos de batería de tu dispositivo de movilidad. La asistencia especial es gratuita. Smartavia recomienda llegar a facturación al menos 90 minutos antes de su cierre y presentarse en el mostrador. Hay embarque prioritario y silla de ruedas a bordo. Se exige un cuidador para viajeros que tengan a la vez discapacidad visual y auditiva y para niños con discapacidad menores de 12 años.
Sí, gratis, tras la confirmación previa de la aerolínea. Presenta los documentos de discapacidad y de adiestramiento del perro. Viaja a tus pies con collar, bozal y correa asegurada; los asientos designados se encuentran hacia la parte trasera, fuera de las filas de salida. Los perros guía no cuentan dentro del cupo habitual de mascotas.
La pieza principal puede pesar hasta 10 kg y medir 40 × 30 × 20 cm. Debe entrar fácilmente en el medidor de la aerolínea con la tapa cerrada. Smartavia comprueba el equipaje de mano al facturar y de nuevo antes de embarcar.
Los gatos, perros y aves que cumplan los requisitos pueden viajar con un cargo separado si el animal y el transportín juntos no pesan más de 12 kg. Las tres dimensiones del transportín no deben sumar más de 115 cm y debe permitir movimientos naturales. Registra la mascota, paga el servicio y lleva su pasaporte veterinario. Permanece en el transportín debajo del asiento o a tus pies. Se excluyen las filas de salida, el espacio del suelo de la primera fila, las zonas próximas a cocinas o baños y los bloques de asientos con niños u otras mascotas.
