Venezolanaは、ベネズエラの航空会社Rutas Aéreas de Venezuela RAV, S.A.の営業名です。国内市場にサービスを提供し、Estelarとの提携便などを含む国際旅行も販売しています。公表の機材案内にはMcDonnell Douglas MD-80とBoeing 737-200が記載されています。カラカス、マラカイボ、ポルラマルに旅客サービス窓口と営業所があります。
機種を選んで、Venezolanaの座席表をご覧ください。
予約時、または出発の少なくとも24時間前までにコールセンターへ連絡し、必要な支援や機器を説明してください。障害のある利用者10人以上の団体は、少なくとも48時間前に知らせることが推奨されています。公表の車椅子サービス料金は、必要とする障害のある利用者や、サービスの必要性を示す診断書がある利用者には免除されます。係員が利用者のニーズと機材に合わせて座席を調整します。提携運航のカラカス–パナマ線には特別な制限があります。
8 kg以下、55 × 40 × 20 cm以内の荷物1個と、ノートパソコン用バッグやハンドバッグなど小さな身の回り品1個です。チェックイン時に機内持ち込み手荷物を提示し、確認とタグ付けを受けてください。サイズ・重量超過、タグのない荷物、安全に収納できない荷物は、搭乗口で貨物室へ預けることがあります。
一般規則では、適切な容器に入った体重6 kg以下の小型犬を受け入れます。予約時に、国内線は出発の少なくとも3日前、国際線は7日前までに申し込んでください。料金と犬種制限があり、健康・予防接種の書類や目的地が要求する書類の原本が必要です。マラカイボ発は72時間前の書類確認が必要です。条件を満たす、より大型の犬は貨物室で運ばれます。Estelarとのカラカス–パナマ線は別の動物運送条件を公表しているため、そちらの制限を個別に確認してください。
